问:yuanmsq.cn域名被锁,请解封,域名被锁,请解封
答:您好,请您在管理中心-账户管理-账户实名认证中完成“增强实名”后提交工单申请解锁,如图:
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:你好,服务器后台报告有非法信息,经过核查,是访客输入“破解QQ空间“关键词搜索,网站的搜索结果页面包含这个关键词。本身,这不是网站的漏洞,站内搜索几乎是所有网站的功能之一,而且网站也无法阻止访客输入非法词语。但是,本着严谨的态度,已经对网站的程序做了修改,之后点击了”我已处理“。点击后,状态为:待程序审核(大意是)但是今天发现,状态又变成了”待处理“请帮忙看看应该怎么办谢谢
答:您好,暂时解除了限制,但我司后期仍会扫描,解除后请尽快对程序调整,比如采用隐藏搜索框的方式来激活搜索功能 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:程序已经调整了,现在即使输入”破解QQ空间“,搜索结果页面也不会包含这个词语。不太明白为什么要隐藏搜索框,搜索框应该是网站的常用功能啊。这是否属于扫描系统的误报呢?如是,贵司应该改进扫描系统,如果全部甩锅给网站,这是否合理呢?
答:您好,当前已经解除限制,请您保持观察下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:说实话挺佩服西部数码的客服速度,这么晚了还能回复如此迅速,必须点赞!望将此情况向公司反馈,如果网站本身有任何非法信息,作为站长,必须担责,但如果是经常误报,会不会将网站”自动关闭“,这是令人担忧的
答:您好,当前已经记录并反馈,请在观察,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:网站我们没有进行其他设置,打不开了,提示HTTP 错误 401.3 – 麻烦帮我查下看看是什么问题,谢谢啦。
答:您好,
检查主机没有问题的,比如访问http://www.hainankaisuo.com/x.asp可以打开,出现401是您的程序上的问题,请检查下程序。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:服务器不工作了,请帮忙修复
答:您好,通过控制台查看服务器中勒索病毒,文件被加密,请尽快在服务器管理-管理-云快照页面,选择4月16日凌晨 系统和数据磁盘快照回滚。
回滚后修改服务器密码复杂些,同时可以在服务器安装服务器安全狗或云锁,您也可以看下https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2352。强烈建议云服务器用户开通高级云快照10元/月,价格诚可贵,数据值千金,高级快照服务保留5份快照,非常感谢您长期对我司的支持!
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