问：您好，手机是老人机无法通过连接验证验证码： 麻烦人工验证下 谢谢,备案短信验证问题
答：您好，短信验证已协助完成，如图：，备案已进入管局系统审核，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知，请耐心等待审核结果注意查看备案平台状态 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，已经删除了新增的网站， 为什么还不能修改主主体
答：您好，非常抱歉，已撤销新增网站状态，可刷新后点击备案信息-修改主体变更证件住所提交至管局审核，管局审核通过后才能再新增网站备案其他域名,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：支持子域委派吗
答：您好，请问您是否是要解析二级域名呢？
比如您有主域名abc.com，您要解析二级域名123.abc.com，您就做解析，解析的时候主机名写123即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：想把子域委派到其他平台做解析
答：您好，
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：顶级域和子域两个的NS记录分开，顶级用你们的，子域用其他的
答：您好，很抱歉，域名的dns是指定在主域名的，不支持二级子域名单独使用不同的dns。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，原在本平台有过备案记录，现重新申请新的域名备案同时修改了原经营主体负责人。但点击增加网站显示当前状态不允许新增网站。请问这种情况该怎么处理，谢谢！
答：您好，
1.因修改原备案信息和新增网站，二者不能同时进行，如是原主体负责人已变更，需先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交 ；
2.如是原备案信息无误，无需更改您请告知，可为您将备案恢复至原审核通过的状态，您再点击备案信息–添加网站备案您新的域名；
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问：您好，请问怎么提交管局
答：您好，
变更备案信息请点击备案信息–修改主体/修改网站进行修改，修改准确后您请点击导航–电子化核验用微信扫描二维码，然后通过微信小程序提交备案；
使用电子化在线核验的备案流程请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk=；
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西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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