问：服务器到期了，疫情期间没有上班忘了续费，已经被删除了，请问还能恢复吗,服务器到期后问题
答：您好，
问：密保答案格式错误如何理解？我想问候程序员的母亲，你会忘记你的母亲姓什么吗？
答：您好，截图是注册西数会员的时候设置的密保问题回答错误的提示
如果忘记了密保答案，可以尝试进行操作核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问预付款能退吗？抢注域名怎么老是失败，没一次成功。那我冲进去预付款还有什么用？？能申请退下嘛？扣点平台费也行
答：您好，抱歉，当前周末值班无法处理财务问题，请您于正常工作时间提交有专员核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已经将文件清空，请放开权限，我需要重新上传文件
答：您好，已重置了权限了，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：前台和后台不一样，后台是空间以前的栏目，前台是新网站的内容，可以正常访问
答：您好，
前台访问的是index.html 查看是刚上传的，是否重新生成过或新上传静态文件
或者登录后台重新生成首页后测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名已经绑定和解析了，但是网站还是打不开？
答：您好
问：http://www.jinking.hk目前是.hk的能打开了。
但是www.jinking.cn还是打不开，他们两个域名指向是同一个虚机.
答：您好
问：前端显示360元，加购物车就显示560呢
答：您好，
模板是单独付费的，如果您选择付费模板，云建站的购买价格就是模板价格 云建站主机价格。
问：您好，快一星期了，还未通用呢？
答：您好，广东管局审核时间是20个工作日内，近期一般需要2周左右，请耐心等待下；
查看您提交的是备案转入申请，转入期间，域名是可以正常打开访问使用的，注意网页内容与备案主体相符，网页底部需放置正确的主体备案号并链接至工信部网站www.beian.miit.gov.cn，避免影响备案审核；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，现在网站已经绑定到新服务器，但无法正常访问啊，这个是什么原因呢
答：您好，查看域名还未绑定我司主机，建议您直接在主机/服务器管理面板下，提交一个技术类问题工单，以便我司专业技术人员协助您检查无法访问的原因；
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问：您好，现在已经绑定你司主机了，你们处理下，谢谢
答：您好，查看您的网站已经可以正常访问，请核实；
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截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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