问：你好，我使用FTP登陆主机，连接不上,虚拟主机登陆不了
答：您好，请提供ftp设置截图和ftp连接报错截图，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：其他数据也访问不到
答：您好，已同步，请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp账号为： 的虚拟主机被关闭，网站内容已经清空，请求重新打开
答：您好，已经为您开启，感谢您的支持。
问：FTP: 域名：www.jxsetyy.cn域名做了转发功能，之前成功转发能正常访问， 现在访问不了。 请尽快处理。
答：您好，目前我们测试转发正常，转发目标地址http://newsetyy.gotoip1.com/可以打开，请您本地清理下浏览器缓存再试试访问，谢谢。
问：您好，法人手机号变更，需要重新提交变更备案吗？还有法人姓名为英文字母，我再后面多加了一个中文字，如果需要提交备案请帮忙删除谢！法人姓名:Yu 宇，可把宇字去掉
答：您好，好的，已经为您删除，请您修改后上准确的备案资料提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我本来是要做一个新增网站备案的，但是客户那边说法人的手机号换了，所以是不是要先做一个变更备案，才能再做新增网站备案了
答：您好，是的，若是法人手机号码已经变更，需要先变更原信息准确上报管局通过后再进行新网站备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，受累再给删除一下法人的名字后面的中文字，我们咨询了相关部门有关前置审批的事情，并开具了说明，烦请帮忙提交
答：??您好，好的，已经为您删除并反馈，我司审核专员会尽快重新为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：麻烦帮我把数据和代码都恢复到上一次备份去谢谢，昨天晚上忘记备份直接删完了
答：您好，
查看您当前主机www目录下以及数据库中均存在数据,并核实您主机的上一次备份时间是凌晨),您可以通过主机控制面板-备份恢复功能进行数据恢复操作,操作前请做好当前数据的备份,
如需我司帮您恢复备份请将当前数据备份好后具体说明需如何恢复以便我司操作,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我都出钱了你就直接帮我恢复就行了呗，我害怕万一把之前弄没了！直接帮我恢复到22号之前的样子就可以了，数据和代码一起
答：您好，
已经将原www改名为www-bak,并恢复3月22日的备份,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我3月22号不是这个样子啊。你弄错了
答：您好，
非常抱歉,当前恢复的就是服务器3月22日的备份, 网站文件以及数据库均已经恢复,请清理浏览器缓存后再刷新访问查看,如恢复的内容和您预想的不一致那说明备份前您网站就已经做过变动,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你恢复的这套应该是上上次的了
答：您好，
我们为您恢复的是您主机3月22日凌晨的备份，且主机只有这一份备份，如果内容不对，您只有本地找下备份上传到主机恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
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