问：https://www.ip768.com/uploads/soft/wjaz/%E6%97%A0%E6%9E%81.apkip768.com无法下载文件,ip768.com无法下载文件
答：您好，经查该文件可以正常下载 ,请再核实下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：“建站助手”无法打开
答：您好，测试可以打开的请您在核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：jsyc6.com能不能移出显名单，我放在香港服务器上，谢谢！
答：您好，管局通知网页内容不符中检出：苏ICP备号-2 cnjsyc.com/jsyc6.com网页实际名称（江苏海达环保设备有限公司）与备案填报网站名称（仓国清的个人主页）不一致，且个人备案企业网站,目前您可以将网站内容修改为个人网站内容，再申请解除
若需使用香港主机，需要先注销原备案信息， 您是一个网站下有多个域名，如果都需要使用香港主机 可建议客户注销原网站 注销后可移除
非常感谢您对我司的支持！
问：昨天晚上快照回滚后，所有网站无法访问
答：您好，此服务器其web 80端口不畅通您可以远程登录到此服务器，然后重启web 服务再试试访问。
若确需我们进一步协助，请您提交此正确类型工单：【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务，可协助帮您检查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法远程桌面连接，用Web控制台管理，显示 ：在后台重启也无法解决。
答：您好
问：www.sybxgcg.com 提交白名单一直不生效网站范围511错误代码。帮忙刷新下白名单呗
答：您好，已经为您刷新请过一会儿再试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
备案会进行域名验证，域名注册商上报的域名实名信息中证件号码或证件类型与备案主体不一致，请联系域名注册商修改重新上报域名库更新后再提交申请；
域名实名信息请与以下一致：
注册人-云南巨虎工贸有限公司、证件类型-营业执照、证件号H
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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