问：您好，还没有收到短信验证码，无法在工信部备案网站填写提交短信验证码,还没有收到短信验证码
答：您好，您的备案申请还未上报管局，待上报成功后，工信部才会发送核验短信至网站负责人手机号；
备案申请预计会在9:00后开始上报，请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个备案码我还从来没用过，咋变成了用于10个备案主体？
答：您好，根据备案码核实对应服务器备案主体数已达到上限10个，备案主体数或网站数其中一个达到上限即无法提交；若还需使用该服务器备案新的主体，请在服务器管理中-备案码管理页面添加备案主体数后可提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 购买了SSL证书。网址那里不显示绿标。浏览器缓存已经清理，用的360浏览器，公司其他的几台电脑都是不显示绿标。请帮忙处理
问：
问：https也是打不开的
答：您好，没有显示绿标是因为您访问的http的地址，这边帮您做301跳转到https（可参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419操作），现在您再清空浏览器缓存或者换一个浏览器试试，您那边https访问有什么报错，这边测试是没有问题的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，因为客户要用到网站，麻烦备案的时候网站打开，谢谢
答：您好，好的，已为您备注此情况尝试上报；请等待审核，最终请以管局审核结果为准；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hisoonlighting.com这个域名解析MX记录不生效，无法删除，也无法添加解析，请帮忙看看。
答：您好，为您重新同步了解析，通过第三方dns测试已生效，如您本地仍未生效，请您过20-30分钟再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦发一下云建站的合同电子档给我
答：您好，请在这里下载云建站合同模板，https://www.west.cn/customercenter/file.asp ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有直接WORD文档形式的么？
答：您好，暂时没有，您可以单独复制到word文档中保存,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
