问：您好，,请帮我司提交备案申请退回，我司要重新添加域名一起备案
问：请问备案要同时添加多个域名怎么 还是？例如qscc-china.cn，qscc-china.com
答：您好，
1.备案已退回，刷新或重新登录后可添加；
2.一个对应一个网站提交备案申请，新域名请通过添加网站方式提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：qingdaowufeng.cn 绑定到ftp: 无法打开
答：您好，
您域名解析指向错误，请将域名做记录指向到zr3312.gotoip3.com 等待解析生效后再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器已清楚所有非法文件,如何恢复网络正常上线？
答：您好，请重新访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我想更改DNS，但是无法删除原有的最后两个DNS，导致网站无法导入。请帮忙查看并手工设置
答：您好，dns可以相同，现在临时帮您指定相同的dns，已经修改了，请稍等生效测试，谢谢
问：我的网站还是无法载入。我想把最后两项留空
答：您好，这种不影响的，如果您确实要修改，请授权我们尝试帮您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙删除最后两项并留空。我想试试看通过这样修改我的网站是否能够载入，谢谢
答：您好，已为您修改成功,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天在代理平台帮客户开通带独立IP的W5型虚拟主机时，订单成功的界面里，虚拟主机的费用没有包含独立IP的费用。我们平台的直接用户的独立IP价是238元/年，此处应显示388元（150 238）才对。
问：补充一下：财务明细及扣款都对，就是前面那个订单成功的界面中的价格不对。
答：您好，非常感谢您的反馈我司会在下次补丁进行修复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hbyiluedu.com域名解析已暂停，电信的网络还能打开，请协助全部暂停解析，谢谢
答：您好，我司检测解析设置正常的，域名解析更新需要一定时间，建议您过半小时再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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