问：简单中文乱码，预装软件不正常，是什么情况？帮我重置数据，内容不要的。,主机异常，中文乱码，预装软件不能安装
答：您好，已经为您重置，我司检查乱码可能是您的文件编码不对，请您重新上传后测试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.dgdove.com/m/index.html 手机版打不开，点看数据库，看到 网站数据库有问题，麻烦修改下开启，谢谢
答：您好，
http://www.dgdove.com/m/index.html可以访问，数据库也并无异常。
测试结果已经截图反馈，或者请您详细说明下具体问题以便为您核实处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好， 第一次备案时，备案了两个域名，现在其中一个域名已经不要了，删除域名是否需要 重新备案，进行填写核验单、幕布拍照？
答：您好，
1.删除域名“xtrcjx.com”也是需要提交管局审核的，要管局审核通过即为删除成功 ；
2.查看您已经删除了域名，因工信部推出电子化核验，现在备案已无需上传幕布照以及核验单。上传图片资料您请点击导航–电子化核验用微信扫描二维码，然后通过微信小程序提交备案；
3.使用电子化在线核验的备案流程请参考：://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好！https://www.yotoon.com/和www.sz-spt.com都出现同样的错误。应是php配置的问题。上次工单贵司工程师给我装了PHP7.2后给另外一个网站处理好了，但PHP5.2的都出了问题，请帮忙解决，谢谢！
答：您好，跟您沟通您已自行解决，本次工单未扣费，如后续有任何问题可以再联系我们为您解决。
问：您好，公司法人更变，备案信息要求更新 ，如何操作
答：您好，1，如单位法人已变更，请点击备案信息-修改主体将法人信息修改准确并请上传最新备案所需资料提交变更申请至管局审核；
2，变更备案流程可参考://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名认证没有通过是什么原因呀？我们提交的都是真实信息和证书！
答：您好，抱歉，我们在全国统一社会信用代码处查询，单位证件信息已经变更了。
您请核实下：://www.cods.org.cn/
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西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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