问：后台无法访问了,后台无法访问了
答：您好，通过vnc查看您的服务器 内存不足，建议您操作下服务器重启，释放资源。
问：想要找回这个域名备案是注册的账号，谢谢
答：您好，1，根据域名查询，对应的备案用户名为：zymcc，如忘记密码，请核实备案账户注册时填写手机13**：或邮箱263***是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
2，若均未使用，请在购买域名或主机的主站下提交“其他”类别工单，告知忘记备案平台密码，上传单位营业执照以及法人身份证正反两面原件彩色扫描件，我司核实无误后可重置密码反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：收到这个提醒，我以及将红色域名全部解析到西部数码的相关虚拟主机，是否还需其他操作处理？
答：您好，将红色域名解析绑定我司国内主机后，请重新在http://beian.vhostgo.com/miicheck/页面复查备案状态，若状态是； 您的备案此次不会被取消接入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：tszhiyao.com已经做好了域名备案，请尽快打开网站
答：您好，
问：网络收发量也没有很多
答：您好，请提供正确的管理员密码。怀疑被黑，您可先自行上服务器核实，如果被黑，建议重装。
问：dahuiiot.com.cn 我已经指定到贵司的服务器：127.0.0.1，但实时监测仍然出现问题。
答：您好， 已经检测通过，还需要提交白名单，已帮您提交。
问：FTP(上传)用户名：
测试地址
上传图片提示失败，麻烦开通创建目录的权限
相关网址:www.欢乐购.com
答：您好，查看www下目录权限是对的，见附图，请问您上传时是需要在哪个路径下建立目录，可以提供具体的测试方法我司试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是 自动按日期创建的
相关网址:www.欢乐购.com
答：您好，权限是正常的，请提供出错测试地址账号密码以便检查,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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