问：本地测试连接的远程数据库，今天总是时断时续，并且频率很高，严重影响使用
,数据库连接时断时续
答：您好，ping 数据库连接地址，是否有掉包或者延迟较大问题，另外换一个软件连接看看是否有问题。
问：
答：您好，抱歉,不排除是用户本地到电信线路访问不稳定导致,可通过虚拟主机管理–管理–更换机房–把机房线路变更为联通线路机房测试下,(127.0.0.1 这是联通线路ip,您可测试下是否有掉包)非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要上传的数据字符集是的
答：您好，QQ： 请联系此QQ将主机更换到5.6即可支持此字符，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，可以用我上一次提交的那个认证吗？
答：您好，给您带去不便了，因小程序在升级维护导致，已恢复；
问：如何转换https
答：您好，
您可以参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1853 部署SSL证书，部署后即可通过地址访问；非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是显示可以用嘛，怎么输入进去全都显示上面那个
答：您好，虚拟主机的备案码只能给一个主体的不同网站备案使用。不能给不同备案主体使用。若是不同主体，请重新购买网站空间提交备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在那个主体备案的不用了，而且那个网站已经和那个空间分开了呀，怎么还在用他的白案码
答：您好，核实主机对应的原备案域名.cn无访问，请确认是否还在使用我司国内主机；
若在使用，请在备案管理账户下修改备案码，更改为实际指向备案码；若未使用了，请取消或注销备案后告知，可为您特殊申请释放；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问下详情页，有没大.中.小，字号切换插件呢
答：您好，非常抱歉，这个功能是没有的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站在搜索引擎上搜索跳转垃圾网页。 能教我怎么解决吗？ 或者怎么弄这个。
答：您好，核实首页有加载异常跳转代码,请检查并清理好模板程序,然后重新登录后台重新生成下首页文件;如需我司协助清理挂马,我司仅能检查并清理挂马信息，无法修复漏洞，修复程序需要联系程序开发商处理，请确认后可提交【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】正确工单类型，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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