问：委托书上传不了,商标委托书上传不了
答：您好，请根据红字提醒调整委托书格式后上传,非常感谢您长期对我司的支持!
问：扫描，改成你们说的尺寸？
答：您好，是的，上传要求是按照商标局要求做的,图片必须是.jpg格式图片、大小在200KB-2MB之间,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是上传时，说尺寸不对？？？
答：您好，把委托书附在工单中，我们看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这两个都不行
问：这个就可以
答：您好，已为您调整。
问：好的
答：您好，好的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个备案的网站负责人离职了，主要是手机号不用了短信核验不了，请问如果直接点击取消接入，重新填写网站负责人，请问这样还需要原网站负责人的手机验证吗
答：您好，若网站还在使用，请勿操作取消接入；网站负责人变更了，请点击：备案信息-修改网站 进入更改网站负责人信息，修改后采集最新的负责人资料等提交变更申请；
申请备案变更的工信部的短信验证码会发送至修改后的负责人手机号上；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，本账户下的备案申请已临时为您退回，若需将域名hdyg.love更换到其他主体下备案，您可在备案信息页面，删除新增加的网站信息后，再将该域名添加到其他主体下提交备案申请（注意域名实名信息须与备案主体信息保持一致）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好 客户购买的小程序，现在未联系到客户，但已过期，一般好长时间系统会删除
答：您好，过期3天后随时将会随时删除，查看您当前账号下的小程序已过期超过3天，目前还没有删除，建议最好这两天及时核实办理，以免系统随时删除，一旦删除之后，将无法直接恢复续费。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：磁盘读IO占用太高
答：您好，
之前服务器有提示内存不足，系统无法进入
核实当前服务器内存是1G，请将主机内存升级到2G使用观察，同时当前观察了一段时间服务器的IO情况，目前已经正常了，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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