问：网站数据库打不开了,网站数据库打不开了
答：您好，当前已经调整，数据库可以访问，请重新访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站数据库打不开了
答：您好，测试可以打开的，请您在核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们的@HOTACH.COM 现在显示的是ANGELITA.ZHANG. 这个不记得是怎么设置的，可以把这个设置去掉吗？
答：您好，应该是这里设置，看是正确的，测试发送显示正确，请核实
这个截图看应该是用户本地自定义了的名称，所有那样显示的，不是我司邮局系统问题。
问：您好，网站打不开了，我ping了一下，发现总超时。请帮忙看看是什么原因。谢谢。
问：
答：您好，域名解析指向的非我司服务器ip，如需访问到虚拟主机内容，请在域名服务商处，设置域名解析指向evodekcocom.gotoip3.com，等待解析生效再访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：虚拟空间里找不到IP地址，域名解析A记录 必须要求IP地址
答：您好，主机里没有提供A记录ip显示,可ping 我司提供的二级域名别名地址,可获取您的主机ip是 127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：ufjcuuo.cn这个落地为啥被hold
答：您好，
若需申请解锁，请您清除相关违规内容后，按照此流程提交申请：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，增加网站备案码获取
答：您好，如是需要该备案号下新增网站，您可登录购买虚拟主机的会员账户，点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理处查看，可参考： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP(上传)用户名：
SSL证书到期更新了，怎么重新上传？
相关网址:a-jmtech.com
答：您好，可以下载类型的证书文件上传到主机里，然后告知下文件路径，这边协助更新，另外当前主机ssl是关闭状态，请进行开启，非常感谢您长期对我司的支持！
问：证书已经上传到根目录 www.a-jmtech.com_nginx.zip
相关网址:a-jmtech.com
答：您好，已经为您更新，请在观察，下次请自行到虚拟主机管理-https部署中点击进行更新即可，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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