问：您好，目前情况如下：1.备案主体：辽宁朗朗科技有限责任公司，备案号：辽ICP备号2.转入前该主体有网站lizhixinkj.com，备案号：辽ICP备号-113.现在要将网站yud2.cn转入，该网站备案号：辽ICP备号-3在提交备案时初审被退回，原因如下：备案时，域名所有者应与备案单位名称一致，域名lizhixinkj.com所有者为有限公司，与备案主办者：辽责任公司不一致，请在域名管理 /联系域名注册商核对并修改域名所有者后再用于备案提交；备案时提示域名信息错误如何修改：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU=经检查：lizhixinkj.com所有者为辽宁朗朗科技有限责任公司（如图），请核实
,备案转入初审被退回
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个域名用不上了，可以撤回续费吗？
答：您好，抱歉，域名续费是实时生效的，查看该域名已经续费成功，无法撤销，若是不需要使用该域名可以将域名发布到交易,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp吧 源码压缩包传上去了，文件管理里面没有 咋回事
答：您好，
是否您没有上传成功，您重新上传再测试一下。
我们建议您将程序打包上传，通过ftp软件。然后在《控制面板–文件管理》中解压，这样有两个好处,（1）压缩后整体会变小,上传速度更快；（2）压缩后上传可确保文件完整性。
ftp软件使用教程，您可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735
非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装成功了，访问网站图片显示不出来，图片是有的，单独访问图片链接，输入ftp信息后，提示403了
答：您好，
二级域名需要输入ftp 名称、密码才会显示。
请您将此主机绑定、解析一个自己的域名，直接通过域名 清除浏览器缓存 访问再试试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机用API开通时，MYSQL开通时版本选择后，在什么地方还可以切换的版本？有这个功能吗，我在控制面板中没有找到这个功能。
答：您好，
点击主机升级就可以调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.myhost.net/在控制面板客户看不到这项，点升级只有我们代理商才能看到
答：您好，业务变更升级只能通过我司官网或代理平台网站操作，www.myhost.net只用于业务管理，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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