问：ftp无法上传文件，文件管理显示可读可写，ftp无法连接服务器,ftp无法连接上传
答：您好，这边测试上传正常的，您那边上传有什么报错，麻烦截图提供下。可以用这三个地址：myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net 连接试试，账号密码不变
问：127.0.0.1 这个是新服务器127.0.0.1 这个是老服务器系统升级所以在老服务器快到期的时候买了新服务器，数据基本搬迁完成，现在想交换他们ip，客服说会去找技术，让我先拉提交工单，老服务器还有13天到期，希望保留这13天，万一新服务器数据有啥问题，我还可以对照老服务器找问题另外想问下ip交换侯，我那些域名解析不用动吧，另外老服务器的设置会迁移到新服务器吗，比如白名单、安全组之类，还有已使用的备案码是如何处理的
答：您好，如果您要更换ip，需要收费200元，解析不用调整，备案也不用调整，白名单要重新提交下。更换ip需要提供两台服务器的登陆账号和密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：抖音小程序餐饮类目需要上传《非经营性互联网信息服务备案核准》或《增值电信业务经营许可证》，这两个我们都没有，怎么搞？
答：您好，抖音小程序需要的资质文件是需要用户自行核实办理的，我司无法代为提供资质材料，若确实无法提供的，建议更换其他类目尝试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的网站应该是有木马或者病毒，主要表现是网站打不开，磁盘文件快速增加，前段时间还出现CPU占用100%
答：您好，
网站无法访问可提供具体的域名这边访问测试看下，目前服务器内负载正常，无法复现您之前负载高的问题，建议在负载出现异常时及时联系我司协助排查，
另外，磁盘问题在您上一个工单已经说明，/var/lib/psa/dumps/目录占用大，由于您服务器内环境都是自主配置搭建的这边不熟悉，该目录增长的原因，以及目录下文件的作用，请联系环境配置人员进行核实看看是否可以优化调整，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是可以查看一下是否有挂马和病毒吗？
答：您好，
这边并非专业程序开发，处理木马是在用户网站已经被入侵的情况下，这边可协助排查和清理挂马，并不能对网站源码进行完整分析，
查看您那边对服务器做了回滚操作，请耐心等待回滚完成后回复工单，并提供具体的域名和网站路径，这边可协助检查看下网站文件是否有明显问题，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.piclc.com
答：您好，
请重新提供正确的服务器远程登录密码，由于您服务器已经回滚快照，之前的密码已经无法进入系统，非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚我买了一次磁盘扩容服务，但发现镜像文件还是有问题。所以用快照回滚了一次。所以磁盘就回到扩容前了，麻烦再帮我处理一次。这次处理了我赶紧手动快照！谢谢了！
答：您好， 核实磁盘大小对的，没有问题。
问：是像前一各操作一样，var容量变大
问：是按这样的分 容量处理，今天已经处理过一次了！麻烦了，谢谢！
答：您好，
已经再次处理了，您核实下看看。
问：谢谢。网站是否有帮我检查，是否有明显非法页面或者病毒？麻烦检查一下！
答：您好，检查网站没有明显挂马，之前已经给您解释过，目录增加过快主要是/var/lib/psa/dumps 目录下备份文件过多，您服务器安装的服务比较多，建议咨询一下服务器管理人员，看看此目录备份是否可以删除,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我的服务器127.0.0.1近一段时间每天晚上4点开始，就有网络流量和数据包流动的情况，时间非常固定，而且本网站主要是国内访问，按道理晚上是没人访问网站的。所以能否从后台帮我查看一下相关情况，谢谢！
答：您好，检查服务器没有4点的任务计划，系统日志中有部分ssh破解的记录，但应该不会占用这么大流量，目前服务器内安装有web环境，邮局，DNS等多个服务，我们也无法核实到具体流量占用的原因,建议找下服务器管理人员看看，非常感谢您长期对我司的支持！
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