问：zhengdongchina.com，该域名绑定的空间现在在账号里面找不到，请协助看下空间开通和域名绑定的相关记录，看是不是到期了谢谢,查找域名绑定的空间
答：您好，查看解析的主机ftp名是经核实此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
另外：主机一年的续费价格为：60元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以退回，请尽快核实确认越早处理恢复数据成功率更高,非常感谢您长期对我司的支持!
问：tkzu.com: 第三方域名tkzu.com发布失败. 请按要求添加txt解析且生效后再试
问：可以了
问：前几天由于西部数码更换机房更换ip，我方程序是进行的授权IPip的方式进行的 ，软件提供商对我们进行了收费，127.0.0.1本台服务器将在今年11月到期，到期的售后我打算买一台同时华中的服务器做镜像，然后还用这个服务器 请公司申请批准 ，要不还会给我们造成损失。谢谢
答：您好，这边向经理申请了，您到时候新购5年服务器可以帮您免费更换ip，需要购买华中bgp机房的ZZ10G-1集群的新服务器才能对换ip。
您可以记下这个工单号： ，到时候新购服务器后提交工单，工单内容提下这个工单号，这边就可以帮您特殊处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的 明白了
答：您好，如还有其他问题您再反馈给我司，非常感谢您长期对我司的支持！
问：重启后 还没起来？
问：
问：尽快解决呀
问：为什么会卡死呢？
答：您好，查看到系统日志显示,服务器更新补丁失败导致卡顿,请用户可选择取消系统自动更新或者是选择晚间服务器负载较低的时候安装补丁,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：请帮我更新下 选择晚间服务器负载较低的时候安装补丁
答：您好，您安排时间，登录到此界面，选择更新，自行更新即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
如果您需要修改 配置，请参考截图修改就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你们帮我设置下吧，夜间更新 就可以了
答：您好，
现在设置的时间就是周四的陵城两点进行更新，您核实一下。
如果存在更新失败或者更新安装时间较长的话，才会出现目前您遇到的这种情况。
有时候安装更新可能会存在卡死的情况，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的 谢谢
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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