问：客户的域名：scxinda.cn一直用的好好的，备案时间是2005年，今天刚收到你们发的系统检测说该域名没备案，取消云建站绑定。非常的突然，我去网站备案域名查询，显示还是正常域名备案。现在的问题是客户网站打不开了。我们需要怎么做？重新备案？如果重新备案的话，在备案平台选择哪一类？之前这个域名备案因为时间比较久，2005年，我不清楚是在哪里备案，请帮我查一下，初步估计是在你们西数。我现在想选择以前有备案，可是也没有备案平台的帐号。请教，目前这个情况，这个域名，客户需要重新备案，怎么办理？,域名被突然取消备案
答：您好，如域名备案被注销，需重新备案获取新的备案号。请提供具体需备案单位名称，以便为您准确核实具体操作方式,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名备案单位：四川新达粘胶科技有限公司帮我查一下，看看是不是在我们西数备案平台有备案记录。看需要我这边怎么配合操作备案。因为客户网站现在突然无法使用，比较着急，麻烦你们了。
答：您好，1，通过单位名称查询在我司并无此单位提交备案记录，单位名称在工信部备案网站beian.miit.gov.cn 查询还存有空壳 主体备案号蜀ICP备号；
2，如域名实际需使用我司国内主机，请在我司备案平台 ://beian.vhostgo.com/ 点击：备案系统首页-B已备过案-B2现在去添加网站 的方式进行备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：购买的www.paibugou.com要转发到://pbg.minxie8.com/一直没生效!昨天到现在一直不行
答：您好，已经更新url转发缓存,现在测试可以访问到://pbg.minxie8.com/,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我这边电脑一直不行 好几天了
问：换了浏览器也不行 换了电脑也不行
答：您好，请使用谷歌浏览器访问，将页面报错截图反馈至工单 ，当前测试转发正常， 且 通过手机4G网络测试也是正常的 ，您也可尝试通过您的手机4G试下访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 手机4G也是不行
问：谷歌浏览器也不行
答：您好，您本地不能访问,但我司测试现在转发并无问题,因此需要配合进行测试反馈,以便进一步分析是机房问题还是您本地网络存在问题,谢谢 .
问： 你看都不行 我测试其他站没问题 肯定不是我电脑网络问题
问：
本机DNS服务器：fe80::1%12 ,127.0.0.1 ,127.0.0.1 正在 Ping vip1.myhost.net [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据: 请求超时。 来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=188ms TTL=47 来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=188ms TTL=47 来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=188ms TTL=47 127.0.0.1 的 Ping 统计信息: 数据包: 已发送 = 4，已接收 = 3，丢失 = 1 (25% 丢失)， 往返行程的估计时间(以毫秒为单位): 最短 = 188ms，最长 = 188ms，平均 = 通过最多 30 个跃点跟踪 到 vip1.myhost.net [127.0.0.1] 的路由: 1 <1 毫秒 1 ms <1 毫秒 127.0.0.1 2 1 ms 1 ms 1 ms 127.0.0.1 3 3 ms 3 ms 3 ms 127.0.0.1 4 4 ms 4 ms 3 ms 127.0.0.1 5 5 ms 4 ms 4 ms 127.0.0.1 6 * * * 请求超时。 7 * 18 ms * 127.0.0.1 8 27 ms 23 ms 24 ms 127.0.0.1 9 189 ms 191 ms 193 ms 127.0.0.1 10 189 ms 268 ms 254 ms 127.0.0.1 11 188 ms 171 ms 179 ms 127.0.0.1 12 176 ms 182 ms 184 ms 127.0.0.1 13 179 ms 183 ms 204 ms 127.0.0.1 14 * * * 请求超时。 15 190 ms * 191 ms 127.0.0.1
问：
本机DNS服务器：fe80::1%12 ,127.0.0.1 ,127.0.0.1 正在 Ping vip1.myhost.net [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据: 请求超时。 请求超时。 请求超时。 来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=374ms TTL=47 127.0.0.1 的 Ping 统计信息: 数据包: 已发送 = 4，已接收 = 1，丢失 = 3 (75% 丢失)， 往返行程的估计时间(以毫秒为单位): 最短 = 374ms，最长 = 374ms，平均 = 通过最多 30 个跃点跟踪 到 vip1.myhost.net [127.0.0.1] 的路由: 1 <1 毫秒 <1 毫秒 <1 毫秒 127.0.0.1 2 1 ms 1 ms <1 毫秒 127.0.0.1 3 49 ms 20 ms 10 ms 127.0.0.1 4 4 ms 9 ms 3 ms 127.0.0.1 5 4 ms 5 ms 4 ms 127.0.0.1 6 * * * 请求超时。 7 18 ms * 21 ms 127.0.0.1 8 26 ms 23 ms 23 ms 127.0.0.1 9 187 ms 184 ms 182 ms 127.0.0.1 10 177 ms 201 ms 173 ms 127.0.0.1 11 171 ms 175 ms 178 ms 127.0.0.1
答：您好，这边核实该域名转发正常，使用工具检测也没问题。从您提供的截图看解析也正常但访问提示重置可能为本地网络某处存在拦截屏蔽，建议您试试其他网络或域名测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问题是换了电脑也不行 4G也不行呀 怎么可能没问题呀
问：我用向日葵远程了仓库的电脑也不行
答：您好，帮您换了一个节点，请稍后再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：大概多久后尝试?
答：您好，大概15分钟后，如果仍然无法访问请ping一下域名，结果截图我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这边还是不行呀
答：您好，您再ping一下您的域名将结果提供我司核实一下，之前是切换了转发服务器的地址，我司核实一下是否到新地址上了，非常感谢您对我司的支持！
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