问：网页版的邮箱发件箱没有保存邮件记录，用网易邮箱发的，截图网易邮箱没有设置什么发件箱保存，以前用的企业邮箱都是自动保存的，需要怎么设置,发件箱没有发件记录
答：您好，西数邮箱页面端核实到有发送记录 ，且我司通过163邮箱客户端测试同样也是有发送记录的，详见附图，请您本地再核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在哪里域名 民认证
问：域名实名认证
答：您好，请参考下图在域名面板进行实名认证 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：所有者错了，备案主体是公司
答：您好，域名管理里面通过模板过户，可以过户到公司的模板下面，您需要先创建一个公司的模板，实名通过后再通过模板过户,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本来就公司注册的，还要过什么户啊！
问：app.gotoxixi.com 怎么还没有打开
答：您好，
1、打开是 403 ，一般是站点文件不全，或者没有首页文件， 建议您登录服务器检查一下。
2、若您需要我司协助您进一步排查，请您提交服务器工单 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】” 并提交服务器远程密码，我司收费协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://app.gotoxixi.com/install.php/ 无法安装
答：您好，
测试是可以访问，可以安装，如图，您可以选择 本地安装，然后输入正确的 数据库信息，然后进行安装 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 远程帮我弄下
答：您好，抱歉，目前是夜间值班时间，因为工单电话比较多，无法远程协助您操作。
如果您在安装使用过程中遇到了问题，您可以 将报错截图反馈我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我点了安装没有反应
答：您好，1、请问是 点 的 本地安装吗？ 填写了数据库信息吗？
2、可以扣除一次金牌服务次数，协助您安装， 请提供服务器远程; ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：老师好，数据库用户，我不知道填什么
答：您好
1、请问您的站点是否是建站助手创建,若是,建站助手创建站点会自动生成数据库,可打开建站助手查看数据库名和密码。
2、可以扣除一次金牌服务次数，协助您安装， 请提供服务器远程; ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：127.0.0.1: 这是主机名对吧 用户名是哪个，老师教下我
答：您好，数据库主机 127.0.0.1:3306
数据库名 app
数据库秘密 ， 密码。
数据库名称 app
前缀，不变 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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