问:我想买一台云服务器,原来公司有人用别的账户买过你们的域名和虚拟主机,也已经备案正常使用了,我想问一下我再用另一个账户买一台云服务器,用原来的二级域名。这样还需要重新备案吗?,我想买一台云服务器
答:您好,二级域名是不需要备案的,购买主机之后可直接绑定解析使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:还有我这次买服务器用公对公支付!这要怎么操作?
答:您好,这类咨询类问题工单不是很方便,不能实时沟通,工单一般处理技术类问题。建议您及时联系您的渠道经理进行咨询,在管理中心就可以看到,非常感谢您长期对我司的支持!
问:FTP 连不上
答:您好,非常抱歉给您带来不便,测试可以正常连接,ftp是正常的,服务器数据中心在电信机房,核实您本地使用移通网络,建议您可以先尝试重启路由器再测试下,若还是无法连接,可以尝试使用FTP的代理模式连接,参考教程http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=472 , 另外若无法连接,请反馈一下打不开的报错截图, 非常感谢您长期对我司的支持!
问:127.0.0.1 这个ip地址网页无法打开
答:您好,1、查看您使用的是美国虚拟主机,打开如图,测试是正常的。
2、您反馈 此IP用户打不开? 若打不开,请先让用户反馈一下打不开的报错截图,请参考此教程反馈一下本地Ping www.culture-stone.com 值信息 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 查看一下解析情况 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:http://hwlvxing.com/ 这个域名不知道是什么问题,现在访问不了
答:您好,我们测试状态码是200,访问输出是空白的,一般是程序设置的问题,请联系程序方进行调试排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
又开始了
答:您好
问:SSL证书提交时域名填写错误请撤回重新提交.life后缀的域名不能提交ssl证书认证
答:您好,已为您取消该订单,请您重新申请。
另外,.life后缀已经重新添加处理,请稍后重试。
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