问：,沈阳地 客户打不开
答：您好，
我司核实主机方面并未查看到什么异常，您现在再让用户访问试试看是否正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，关键词：自焚伪案,镇压法轮功,中国共产党亡,法轮大法好,三退保平安 当前已通过，请检查删除下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：a解析，解析到哪里
答：您好，
顶级域名A记录解析到127.0.0.1，WWW域名请做别名记录解析到fankong.gotoip3.com
非常感谢您对我司的支持！
问： 网站FTP连接后为空白，服务器后台文件夹内文件齐全， 后台图片更换后，首页提示无访问权限。http://www.hnfczg.com/
答：您好，
您提供的网站域名首页访问正常，并未出现您说的无访问权限的提示，您可以将您看到的问题截图发上来我们查看下呢。
问：FTP连接后为空白，不显示任何文件。
答：您好，
请提交对应工单类型“【云服务器】–【站点设置】–【ftp故障排查】” 并提供您的服务器密码 我们为您检查下。
问：
答：您好，
建议您更换浏览器后测试一下或联系dns服务商协助核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么意思 意思不是你们的域名 就不能使用你们的服务器？
答：您好，
2021.cdbssp.com 该域名我们查看解析没生效，导致访问不了。
目前查看域名是添加了白名单的，只要解析生效就能够正常访问。
还请您核实下域名解析是否生效，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个服务器访问有问题，一会能打开，一会打不开。通过站长工具检测，好多地 都打不开。请查看原因。
答：您好，
我们使用站长工具测试多个地 是无法解析域名，您可以让您无法访问的用户在本地ping 下您的域名，看是否能正确解析到ip地址。
问：您好，麻烦帮查一下此域名的转入备案的短信验证有没有过？因为公司网不好，头一次添加提示没过，重添就提示如图所示情况。这样重复添过会不会不成？。
答：您好，1，非常抱歉，工信部短信验证码是直接发送给客户的，我司也无法查询到具体验证情况；
2，如验证时提示，
一般是未验证通过，需重新验证；
3，请将您收到的验证码，接收验证码的手机号码以及原网站负责人身份证号码提供，以便协助您验证试试；
4，需验证后页面提示为，
才代表验证已完成；如已完成验证，页面也会提示为：您的短信核验已完成，无需重复验证，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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