问：我们域名提交审核了，一直在审核中，不知道啥问题
,域名模板审核的问题
答：您好，抱歉，因注册局实名平台有升级，您后期可直接在管理中心-域名管理-通用模板处添加模板等待注册局1-3个工作日的审核即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：子站添加时说没有备案
答：您好，您的域名刚备案通过，域名备案成功到工信部系统更新大约需要2-24小时（更新较慢时可能需3-5个工作日），建议稍晚些时候工信部系统beian.miit.gov.cn 更新后再绑定使用即可，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：又出现之前的情况了，服务器卡的很！！！
打开任务管理器 需要10多秒，打开我的电脑 打开一个文本文档也需要 5秒
答：您好
1、我们通过控制台看cpu和磁盘io都有升高的趋势,但总体看目前资源正常,请问当前是否是在服务器中做什么操作?比如大量写入读取等操作,
2、我们后台无法查看到实时资源占用情况,需上服务器内部排查才清楚,目前还有3次免费金牌服务,请提交正确工单分类：【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】 并提供登录密码,我们为您排查,不会收费,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请重新寄一下啊，收件地址 四川 402 收件人 宗俊
答：您好，
1.非常抱歉，因目前工信部开启了电子化核验，可无需拍摄核验照进行备案，预计端午节前上线电子化核验流程，此建议您等待下注意观察备案公告，待正式启用后再提交备案申请 ；
2.您购买的幕布的费用30元将为您退回；可将费用返回您西数官网账号，您请在工单内告知官网您的账号，以便我司进行处理；
3.也可提供银行卡或者支付宝账号 姓名为您退款；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 那么请退回我的支付宝吧 太学主 （实名：宗俊）
答：您好，
已将您的退款申请提交至财务，今天会处理完毕，敬请留意查收。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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