问：不知道怎么这个云建站可不可以，暂时关闭电脑端网站，手机端正常访问。在哪里操作呢，谢谢,云建站暂时关闭网站
答：您好，
您可以在pc版的设置，网站设置中，勾选网站下线。
问：如何把别的服务商下的域名转到这里
答：您好，请您联系原服务商获取域名转移密码，确认域名状态是未限制转移后，在管理中心-域名管理-域名转入中提交转入申请，可参考教程：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=45 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器一段时间不能连接，不能ping通，无法远程，经联系技术，建议重启后完成。请登录后协助我查证一下原因。
答：您好，
重启后网络已正常，系统日志中核实有大量和远程暴力破解情况，时间长了会造成服务器运行异常。若不使用外网连接数据库，建议在防火墙禁止1433端口，并参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=560 修改远程端口观察, 非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器无法远程链接，网站域名无法访问，帮忙看下吧
答：您好，www.aicarclean.com 访问附图，需要检查服务器内域名是否绑定正确，对应站点是否正常启动的。 提供密码:**********无法登录，请提供下正确服务器密码，或者您可以在服务器管理-管理-系统操作-状态管理页面，重启服务器试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：尊敬的客服 你好，平台不良关键词：快三走势图 相关帖子全部删除，请再次检查，感谢监督
答：您好，
已经为您放行了，您测试下访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚购买的主机，域名绑定后显示检测异常
答：您好，核实您这个网站程序需要php5.6设置后测试可以打开了，当前打开是需要安装程序，请您核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：dlsnxie.cnxedhoa.cnxqpcud.cnoughsk.cnyxoshh.cn这些域名是今天上午刚注册的，以前我们也在你们这注册过几个域名，一直用得挺好，今天注册完之后解析时发现，提示要人脸识别，我们账号已经进行了实名认证，现在又要人脸识别，我们老板不同意上传人脸信息，也不同意使用其他人的信息作为联系人，况且你们政策变化后，未做到提醒义务，要知道现在要人脸识别才能解析域名，我们就不会充值、注册，哪怕是选择国外域名注册商也是可以的。现在域名注册了，用不了，我们以你们未提前告知为由，申请对以上域名进行退款，注意，是退款，不是退到你们余额上，我们要退钱，请处理。
答：您好，
以上五个域名您可在72小时内删除退款，删除手续费正常为10元/个；详见：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1330
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这些不需要你跟我讲，我跟你们QQ客服已经了解过了，但是，你们未尽到告知义务，等我充完值才告诉我要人脸识别。请退钱。
问：我们要退钱，不是退到你们余额里面。
问：你们应该在域名注册页面或者最终确认页面显眼位置给出提示，而不是等钱都付了，域名也注册了，最后我去解析你才告诉我要人脸识别，你们有权根据国家相关要求调整政策，但是，更有义务告知用户。
答：您好，
您可在注册后72小时内自行操作删除退款；超过72小时将无法操作，删除需扣除手续费10元/个；
问：1、我们出10元/个的手续费，共计50元，你们退余下的钱给我们，要现钱，退回到我们支付账户中我们是微信支付的，我知道的，微信支持“退款”操作；2、我们不出手续费，域名删除后的全额退到余额账户中去，反正我们还有台服务器在你们这边，下个月用来抵续费。
这是我们老板提出的两种方案，你们看下哪种能行，不能啥都由你们说，说扣手续费就手续费，明明是你们自己未尽到提前告知义务。
答：您好，我司新注册域名删除规则请参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1330 ，新注册域名宽限期内删除需扣除手续费10元/个；
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：什么情况，删除域名，钱没退给我，还让我先充10块钱进来，怎么还带这么玩的呢，我32块钱买的域名，还不够你们扣手续费的？ 还要我再充10块？ 怎么这么会玩啊你们。
问：让我再充钱是不可能的，我都找你们退钱了，你们还让我再充钱，当客户都是傻子吗，人家退款扣费都是从退款里扣，怎么你们这套路跟诈骗犯似的。dlsnxie.cnxedhoa.cnxqpcud.cnoughsk.cnyxoshh.cn请将域名上述域名帮我们删除，退款回余额中即可，你们不要得寸进尺，是你们未尽到提前告知的义务。
答：您好，以下域名已为您删除退款，并合计扣50元手续费，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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