问：您好，新备案域名为jingdichan.com,新备案域名填写错误
问：您好，请您恢复到之前状态，我重新填写，谢谢！
答：您好，备案已经退回，可点击备案信息-删除网站重新提交准确域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站上传MP4后，开始能播放 后来就播放不了
答：您好，
请再次测试访问看看呢; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行，读取不了视频，如：直接访问都下载不了（http://yocoo.cn/uploads/media/190526/1_.mp4），我试了几次，开始能播放是，视频是可以下载的
答：您好，
问：你好，我的后台显示有一条非法信息，可是导出后没有发现非法信息，请问应该在哪里查看呢？还是说已经被处理掉了？
答：您好，核实确实没有，已经为您审核通过，请您观察下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：正确的所有人是 刘贺杰 有一个错别字怎么办?
答：您好，
请您具体联系qq 协助您修改并完成实名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：按照视频弄的都弄好了 还是打不开
答：您好，
查看您的网站还需要导入数据库，请参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875将数据库到导入后再测试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：9137wxcom.gotoftp4.com 主机申请提前解封，我已经搬家至其他主机，但缺少文件，想回复访问状态对比查看一下。
答：您好，非常抱歉，此主机IP被机房封停了，目前暂时无法解封，主机FTP功能是正常的，建议通过FTP对比一下文件,非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以知道解封时间吗？
答：您好，
1、核实多次被攻击，该ip被机房封停10天，预计5月31号凌晨解封。
2 另外，建议购买ddos高防进行防护。我司已经上线高防产品，您可以访问://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp进行了解，建议可以购买60G的ddos海外高防，购买高防后，IP可以立即解封，如后续攻击流量只要不超过防护值，您的网站访问将不受影响。如后续攻击流量超过购买防御值，IP仍然会被封停，可以继续通过升级ddos防护级别恢复访问，
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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