问：服务器马上到期了，然后想换一个服务器，想问下，服务器到期之后，里面的数据可以保留多久,服务器马上到期了，
答：您好，保留三天 ，然后进入删除队列，依次排队进行资源释放 ，过期服务器若还要使用，请尽快续费 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经实名认证，请解锁
答：您好，请问是否是域名isoc.cc需要解除hold状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是解除hold状态
答：您好，已为您处理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，显示 to the DNS
答：您好，请再测试一下，目前我司测试已经正常,非常感谢您长期对我司的支持！
问： 运行时错误下订单出现错误怎么处理
问：那个开通失败的能退款吗或者是怎么在后台帮用户重新开通
答：您好，
该订单并没有购买成功,在我司平台未扣款,您可以删除未成功的订单,重新给用户如入款5元,让用户重新开通即可,小程序无法代开,需在用户前台重新购买,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，两天了。不给提交吗
答：您好，1，资料暂未提交是因：您的域名修改了域名所有者信息，更改域名实名认证资料后还需您域名注册商为您将更改后的信息上报到工信部的验证库信息生效后才能提交备案（之前验证库信息未生效资料无法提交），一般更改后需3-7天生效；
2，目前查看域名信息应已生效，已反馈至提交人员优先为您提交了备案，请提醒负责人注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问新版小程序的页面数量有限制吗？
答：您好，新版小程序的页面目前没有数量限制；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库提交中文乱码(在个人信息提交那里)，但已经使用编码过，并且在另一个服务器(ftp:renzhiyuan)可以正常运行，迁移到这里之后就乱码了
答：您好，请问您当前是通过什么方式提交的数据库资料，您当前主机是香港主机其没有测试域名，而绑定域名wgmunc.cn其也没有解析到主机上，所以该域名wgmunc.cn现在是无法访问的，空间中数据库备份只有一个创建表的语句，并未有数据插入语句，您不妨详细说明一下，以便我司为您核实对应乱码的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在php里面
问：有一个data.php
答：您好，核实您当前主机其没有可访问域名地址，而您对应所说的data.php文件，请问您是如何请求的，您不妨详细说明到您对应数据库的添加过程，以便我司为您核实，当前我司通过主机管理后台中添加中文是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用你们的测试地址啊
问： rrrrrzy01.gotoip55.com这个
问：还有想问一下，既然没有解析到主机上，那为什么wgmunc.cn可以访问呢
问：？还在吗
问：？
答：您好，
2.当前添加已经正常，为您添加了以下代码后恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的感谢
问：
问：但我的解析是正确的
问：能看一下为什么吗
答：您好，当前查看您主机绑定域名wgmunc.cn通过站长工具中全国超ping查询也是很多地 没有解析生效，该问题您只有联系您域名dns商为您核实是否是对应解析未生效,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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