问：你们电话全部停机,域名购买想电话资讯
答：您好，您可以电话联系，或联系QQ或销售人员QQ，咨询域名购买,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 还是打不通 没交电话费
问： 左亮 域名和服务器问题
答：您好，
可拨打 转7再试，或添加QQ： 协助 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器建站助手问题，提示 被禁用，排查发现是系统没有激活？国庆节前不都是激活状态么？为什么国庆后是未激活了？？？？这是什么问题？？
答：您好，抱歉,开通后的系统都是激活成功了的,当前重启服务器后建站助手可以打开了,激活问题建议用户可通过服务器管理–管理–系统操作–系统重装–选择保留数据盘重新安装下系统后查看下激活状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器：127.0.0.1
答：您好，非常抱歉，检查当前服务器网络正常，您描述的问题与提交的工单类型不匹配，此工单不在免费服务范围内。
1.如果需要我司协助，请重新提交对应类型的工单，工单类型请选择：【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】。
2.另检查您服务器还剩余3次金牌服务，本次也可以直接扣除一次金牌服务处理，请确认是否扣除金牌服务处理,并提供服务器ssh登录密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，目前我无法通过连接了，前几天都还是好好的。麻烦看一下，谢谢
答：您好，ftp 连接地址请使用 gdftp.get.vip 连接，ftp 账户密码不变试下，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：通过 gdftp.get.vip就可以正常连接，那我这边应该怎么处理呢？就用这个了吗？我其他的FTP也有这个问题
答：您好，均可以尝试连接地址使用 gdftp.get.vip ，ftp 用户名密码不变 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：那之前正常的FTP连接地址什么时候可以恢复呢？这个可能是什么原因导致的呢？
答：您好， 正常的ftp 连接地址均可以正常使用，查看您本地为移动网络 ，无法连接ftp 时可以使用 gdftp.get.vip 连接 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：无法连接上传，地址改为gdftp.myhost.net 或者zzftp.myhost.net也不行
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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