问：www.zyhtgz.cn,网站访问速度特别慢
答：您好，我们测试访问打开1-2秒，页面加载的较多较大，加载完成耗时会较长。您本地打开需要多长时间，同时请本地ping www.zyhtgz.cn检测反馈下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，目前我们查看主机开启了百度云加速，您本地解析还未生效，请您过20-30分钟再试下，您也可以让其他不同网络朋友测试访问下，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 手机版的网页无法打开
答：您好，核实是服务器内站点,请核实对应站点目录是否有对应程序,如需我司详细分析,请提交【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】 ,您主机还有2次金牌服务,提交后按照金牌服务处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.my212000.com
答：您好，域名解析存在问题，指向的ftp地址，已为您修正解析，请过20-30分钟再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
答：您好，您之前实名的时候填写的证件号码为小写，我司将在明天重新为您上报为大写的证件号码，请您可后天的时候再次尝试提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个公司之前在阿里云那边已经备案了。而且已经备案成功了一个COM了。当时备案成功也没有上传《互联网药品信息服务资格证书》这个证书，因为现在山东这边不给办理了，所以无法提交。现在在咱们这边购买了一个空间。然后想备案，通过查询也是查询到了这个备案号鲁ICP备号，请问能否不提供这个证书了。直接备案呢？如果有不明白的尽量电话咨询：
答：您好，
2.如网页确实不涉及医疗器械，请联系工商局更改经营范围后，用新的营业执照重新提交备案申请，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的。之前在阿里云那边是提交的医疗机构许可证备案成功的。而且我刚刚打电话咨询咱们这边客服说也可以提交这个办理。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的，那我先把这个医疗机构许可证传了前置审批哪里吧。到时候麻烦你再帮我调整下吧。谢谢
答：您好，1，已为您添加了许可证上传接口，您可以及时添加网站信息后继续提交备案，提交后可正常在综合材料处上传，无需在前置审批处上传；
2，如添加网站信息上传资料时未查看到上传接口，可及时联系,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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