问：购买虚拟主机赠送的邮局无法开通，解析已经生效，但是无法开通，看截图,赠送的邮局无法开通
答：您好，核实域名解析还没生效,域名非我司注册,请参照://www.west.cn/faq/list.asp?unid=21 设置好解析记录后即可开通,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这边想给m.konna.cn重新申请SSL证书，文件已传至指定空间，http://m.konna.cn/.well-known/pki-validation/fileauth.txt也打得开，但此处点击验证后如下显示
答：您好，
证书颁发是程序自动验证的，目前查看已完成附图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这样就完毕无需再操作什么，其对应虚机也自动更新证书部署内容？
答：您好，
是的会自动更新，默认有缓存设置，可在虚拟主机管理–ssl部署，更新缓存,非常感谢您长期对我司的支持.!
问：站点FTP无法连接和之前美国VPS一样 美国VPS处理好了 香港服务器也从来没连接上过
答：您好，
如果还是不行，请反馈连接报错完整截图。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名实名认证又失败了，提示注册者资料不清晰，请问要怎么重新上传营业执照？找不到上传的地方
问：这个是清晰的营业执照，能否帮我操作一下？
答：您好，模板实名资料已为您重新上传了，请耐心等待下注册局审核，一般审核时间1-3个工作日左右。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这台服务器远程的时候很慢，CPU不稳定，老是占用100%，远程操作很慢，刚开退没放站点的时候就出现过这种情况，现在就放了四个站点还是经常占用高
问：这是登录两次的截图
问：在管理平台监控里面查看，不显示100%占用，实际远程登录的时候经常占用100%
答：您好，为您更换了一台宿主服务器，现在测试操作响应速度正常，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，谢谢
答：您好，不客气，有问题请再联系，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，登陆服务器器后显示如图问题，请帮忙看下是什么问题？
答：您好，截图来看是服务器中了勒索病毒，我司远程到服务器查看D盘没有什么数据，请您查看是否有数据被破坏。
问：您好，可以联系电话，谢谢
答：您好，已电话沟通，有问题可随时联系我司,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，如果要重装，如图，是不是选择默认的就行？
答：您好，是的，备份好数据后选择对应系统重装即可,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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