问：网站解析还没有生效 www.tbjsq.com 解析已经换了 但是页面还显示以前的,网站解析还没有生效
答：您好，
附图，我司测试网站页面已经更新，请您清理浏览器缓存后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，尽快帮我提交管局啊
答：您好，备案已上报管局，请等待审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这边有个ip恶意注册，我想屏蔽他，添加到哪里呢
答：您好，
若是虚拟主机可参考此教程，屏蔽此ip访问，参考教程：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681。
若是弹性云服务器，可参考教程：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=822。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机地址ping不通。主机状态提示未备案，但是明明已经备案了阿。这是什么情况？
答：您好，核实您对应截图中说域名未备案的提示其是主机之前的备注提示，现在核实您域名117630.com已经绑定到主机上。而ping不通是因为您当前主机服务器有设置禁ping所以显示请求超时，请问您当前是本地无法通过对应域名访问网站吗？当前测试对应域名访问网站正常，访问域名后自动跳转到://www.117630.com/,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp 下载文件无权限
答：您好，测试下载文件正常，请重试若还有异常请问下载那个路径下那个文件异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，3.贵单位名称和经营范围涉及：药业、药品，需要联系陕西 药监局咨询办理前置审批《互联网药品信息服务资格证书》（办理方式可参看：http://zwfw.shaanxi.gov.cn/icity/icity/proinfo?id=f3bf5318fba7488c9e69defc037ab22f 咨询电话：,若已办理，请将前置审批副本扫描件，在备案信息-修改网站-前置审批处上传；
怎么突然又要这个了，没有这个可以吗
答：您好，
1.《非经营性互联网信息服务备案管理办法》 第十一条：拟从事新闻、出版、药品和医疗器械、文化、广播电影电视节目等互联网信息服务，根据法律、行政法规以及国家有关规定应经有关主管部门审核同意的，在履行备案手续时，还应向其住所所在地 通信管理局提交相关主管部门审核同意的文件。
2.核实申请单位是：西安利君精华药业有限责任公司 ，是药品类单位备案，需要提供前置审批文件；
3.办理流程请参考：http://zwfw.shaanxi.gov.cn/icity/icity/proinfo?id=f3bf5318fba7488c9e69defc037ab22f ，请办理后补充上传提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!’
问：您好，不办直接提。之前给医院，药厂都不用
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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