问:你好,瑞诺网站近几天打开速度非常慢,昨天下午6点左右出现打不开的情况,今天虽然能打开,但是速度还是很慢,请帮忙查看下原因并处理!谢谢!,这几天网站打开很慢
答:您好,
问:您好,营业执照地址字太小,用小程序总是拍不清楚,可以另外拍照,发给你们,帮忙上传,谢谢
问:您好,拍照的时候看的清楚,上传上去就看不清了,应该是小程序压缩了,请帮忙解决,这个退了几次了,客户都搞烦了,谢谢
答:您好,
问:连接不上
答:您好,
附图,我司测试您的服务器可以远程,远程地址为127.0.0.1:,请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我也可以进到这个页面,可是就是进不去呀
答:您好,能进入这个页面说明网络和远程是正常的,您是远程密码忘记了吗?如果是可以回复工单我司协助重置一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:请尽快处理下,我们已经断开很久了,远程进不去的
答:您好,请提供下您的服务器远程登录密码,我司协助查看一下,另外服务器是否可以重启一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:网络回复了。你们这个网络不稳定啊
答:您好,网络一直没有问题的,我们登录时可以弹出登录框的,另外下次如果不方便提供密码,可以自行通过控制台,教程:http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 自行登录检查下服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问:SSL证书部署失败劳烦,直接帮我们部署一下。
问:那可以需要支付1元的,请直接从账号中扣除
答:您好,抱歉,由于主机ssl服务异常,暂时无法开启,您可以稍晚在开启测试下,或直接开启高防ssl服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问:什么时候可以啊。刚有试下了下,不行啊
答:您好,已经恢复,并帮您部署,10-20分钟生效即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问:网站打不开了!急急
答:您好,进行了调整 ,请稍候20分钟生效后再试访问, ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:谢谢你的帮忙,现在可以打开了 是什么原因呢 今天好几个客户的网站都打不开
答:您好,存在小规模攻击,已调整了,当前是接入了百度云加速,需要大约20分钟生效 ,请稍候再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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