问：www.uniforest.cn 在温州打不开 FTP也连不上 对方用的移动网,其他地 打不开网站
答：您好，请问不能打开提示是什么，可以ping一下域名将结果提供我司核实
同时FTP连接可以试试gdftp.myhost.net做为连接地址，FTP账号和密码不变，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 云建站的后台操作测试帐号有吗，发一个登陆测试下吧
答：您好，
可参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1230 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因集团材料不能随时拿到，继续加快域名实名进度，进行下步域名备案操作
答：
您好，请问是域名chengdumarathon.cn吗？查看才提交的实名，现域名已进入上级1-3天实名审核，由于不是我司审核，请您耐心等待一下，快的话今天晚些时候可能会通过，若明天中午还未通过请您再联系我们。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：不小心覆盖了之前的文件可以回复下吗？
答：您好，
此虚拟主机上次自动备份的时间是凌晨)，如果要恢复站点文件只能恢复到这个时间点。
您确认反馈本工单后我们直接为您恢复上一次的备份并直接覆盖现有文件，或者也请您告知具体需要恢复哪些文件和文件夹。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：恢复上一次备份
答：您好，
已经恢复到了04-09日的备份，恢复前将www文件重命名为了www.bak。
现在www下的文件是04-09日的数据，请您核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：代理商网站-云建站，查看网站模板非常卡，请给处理一下
答：您好
问：进入截图页面不卡，查看模板的时候会很卡，就是这样的状态
答：您好，我们测试并无问题，请打开您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.fgit.vip回车,将结果反馈下，以便为您查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我准备换一个企业再备案，我名下有2个公司，另外一个公司营业执照内没有“文化”，不需要前置申请，怎么更换新的企业：湖南贤才教育科技有限公司上海分公司
答：您好，1，如需将备案主体信息变更为其他上海主体备案，可点击备案信息-修改主体/修改网站将信息更改为新单位信息；
2，如是不同 份的企业，请点击备案信息-删除所有信息将当前资料删除，然后重新提交新备案申请,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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