问：您好，原备案的网站负责人手机号码和现在的不一致,导致我接收不到短信，我现在备案的手机号是，之前的手机号已经不存在。,原备案的网站负责人手机号码和现在的不一致
答：您好，1，非常抱歉，查看您提交的是备案备案转入，备案转入是需您原备案网站负责人手机注意配合短信验证；
问：我的网站出现有害信息，我登录了服务器，没有查到这些文件。请帮助处理一下这些有害信息。另烦请指导我一下，怎么查看这些信息。谢谢！
答：您好
问：FTP帐号:**********
客户想恢复这个帐号及网站数据，请问怎么处理呢？“
答：您好，
您在账号下并未找到 这个ftp名的主机，您核实下ftp名是否提供正确，或者您可以提供下域名我们查看下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：lhkjweb.gotoftp4.com 这个是之前旧的FTP连接，域名为zklhkj.com，现在这个数据是旧的，不是删除FTP前最新的数据，麻烦帮忙查下，谢谢
问：lhkjweb.gotoftp4.com 这个是之前旧的FTP连接，域名为zklhkj.com，现在这个数据是旧的，不是删除FTP前最新的数据，麻烦帮忙查下，谢谢
答：您好，
已经无法找到这个虚拟主机了，之前网站数据已经无法找回了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.hnlsfwzx.cn/ 帮忙看下我设置的301跳转是否正确，我想把.com也跳转到.cn来。但是目前访问好像自动先去了.com。后去了.cn。
答：您好，
规则是生效的，访问http://www.hnlsfwzx.com的时候会自动301跳转到http://www.hnlsfwzx.cn 这个地址。
问：http://hnlsfwzx.cn 但是我访问这个 会先跳到.com 不知道什么原因。
答：您好，
所有访问http://hnlsfwzx.com/ http://www.hnlsfwzx.com/ http://hnlsfwzx.cn/ 都会跳转到http://www.hnlsfwzx.cn/ 这个地址的，测试结果已经截图反馈。
您也可以使用工具进行测试，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：客户之前的空间是在新一代的，到期了，想转过来西部数码，但是由于客户域名是备案过的，就看对备案有没有影响，需要试用的一下！没问题就转正！麻烦处理一下，试用起码要打开网站看看才能转账，不然怎么叫试用？试用不给绑定域名，那怎么试用？？ 实在试用不了那就只能在新一代续费了！
答：您好
1、抱歉,试用主机无法绑定域名,可以使用 http://kinray.gotoip2.com/ 来调试访问,（首次访问需要输入ftp名和密码）目前访问有问题,原因是程序上传错了目录,已重新协助放到了www下了,现在访问 正常了。
2、若之前不在我司备案,使用我司主机后请前往我们备案平台beian.vhostgo.com将备案转入到我们这边来,以防止工信部注销备案号,,非常感谢您长期对我司的支持!
