问：怎么进服务器安装云锁,怎么进服务器安装云锁
答：您好，1.请参照http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 第二部分登陆ssh;
2.安装步骤可参照http://help.yunsuo.com.cn/guid=demo/install/Linux.html#%E5%BF%AB%E9%80%9F%E5%AE%89%E8%A3%85 操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ycfof.com 网站打不开
答：您好，请将不带www的域名:ycfof.com做别名(CNAME)记录至nxydamc.gotoip3.com或者做A记录解析到127.0.0.1目前做host指向到126访问正常。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：H5网页游戏，打不开了。用引擎开发的网页游戏，传到虚拟机上后，之前都可以正常打开游戏，现在打开，再加载资源的时候，总是差一个资源。好几款放在虚拟机上的游戏，都是这样。
答：您好，
该原因是由于主机所在服务器受攻击,临时切换了备用节点,导致出现报错,现在已经还原,测试已经可以正常访问,请刷新查看,解析重新生效需要一点时间,如访问还是报错可稍后再测试,同时请测试下其他H5页面是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hbblgfrp.com这个网站权限开一下我删除文件
答：您好，检查www设置只读的，请通过文件管理删除，或通过文件管理重设www可读可写后再删除，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个主机多续费1年了 麻烦退到我名下余额
答：您好，查看只续费了一年,请问是不想续费这一年费用吗,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是的 还有一年才到期 把刚刚续的一年钱退给我就行
答：您好，已特殊退订，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法打开
答：您好，测试可以正常访问，请您做如下操作：
问：您好，
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
