问：移动到高仿机房不正确，我今天咨询电话客户，说的我这个服务器要移动到高防机房，防护能力才能提升，今天晚上我选择了高防机房后一直，页面中没有提示要扣款，但是最终直接扣了我200，现在也不知道移植成功没有,移动到高仿机房不正确
答：您好，检查没有升级成功，服务器没有迁移，而且费用也不正确，能否截图告知下您具体操作升级的流程？,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我就是选择高防服务器，然后弹出几个提示，我点击了确定就完了，结果我看也没有反应
答：您好，1.升级200元已退款到会员名下。
2.不能升级的原因是：127.0.0.1 是高频cpu云服务器，内地高防没有高频CPU服务器，所以升级不过去。解决办法两个：1.先把127.0.0.1 降级为普通cpu，再升级。 2.https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 直接购买防护使用。
问：好的，你给我看下，ddos的解析是不是出了问题，我们现在服务器访问不了
答：您好，测试可以访问的，请提供下不能访问的域名，我司协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问： 127.0.0.1 127.0.0.1 这二台高防服务器。价格比普通的贵很多。用了快半年了都正常。上周技术强行要求换机房。不换不行。换机房后一直不稳定。反馈工单。一直处理不了。说你们那边是检查正常的。不正常我会反馈给你们吗？我们的客户一群反馈打不开。要求服务器退全款处理。或将处理好问题！
问：http://pingtai1111.jiazhida123.cn/又打不开了。打开空白加载中。
答：您好，非常抱歉， 经查为某一用户受到超大攻击影响了网络已及时处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://pingtai1111.jiazhida123.cn/又打不开了。
答：您好，抱歉，经查刚网络未见异常，请您再观察下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：又打不开了。机房又给别人攻击了吗
答：您好，非常抱歉,测试访问http://pingtai1111.jiazhida123.cn/ 是可以跳转到://www.ip.cn/ 打开正常的,请重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：又打不开了！处理一下
答：您好，目前从vnc查看有连接过多的记录，您站点日志是注释了的所以无法核实，且系统日志里也没有什么其他异常。您的网站目前可以访问了，请测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://2021.zzwbbgyy.com/http://2021.cyyyjhqcj.com/高防IP： 127.0.0.1 管理IP： 127.0.0.1高防服务器解析是对的。白名单也是对的。但是能正常。
问：怎么你们的新服务器这么多小问题。
答：您好，
访问报错原因是内部解析没有生效,已经同步设置,请清理浏览器缓存后刷新访问查看,现在访问测试会正常跳转到://www.ip.cn/,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://pingtai1111.jiazhida123.cn/又打不开了。打开空白加载中。
答：您好，帮您重启了服务后访问正常了,请重新试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
