问：服务器很平凡死机了，所有程序无法操作,服务器很平凡死机了
答：您好，请到系统的日志文件中去核实下系统运行异常的日志文件，以此来分析死机的原因，请核实
如需这边的代为核实，请提交收费工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查，
查看该服务器还有6次金牌服务，如需我司代为核实，可扣除一次金牌服务为您核查该问题，请回复此工单是否需要我司代为核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问速度很卡，今天
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，检查线路节点存在一些攻击，我们已经处理，预计20分钟左右恢复，请稍等再试访问下，谢谢。
问：jxccnt.com
答：您好，检查域名解析到的是服务器，但是并未在服务器白名单上提交，建议您登录会员中心，点击服务器管理，找到您要操作的服务器，点击管理进入，在白名单提交域名jxccnt.com（需要有备案），等待10分钟再试访问下，谢谢。
问：我前天和今天分别提交和申请了2次SSL证书，是续费的，去年就有买证书了，今年到期了，我这边都正常，为啥通不过呢。谢谢
答：您好，请等待审核颁发即可，证书提交申请后（4小时左右）如未签发，订单将进入失效状态，请换一种验证方式再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我一直是使用的文件认证，那我等到明天再看看结果吧，谢谢，工作愉快！
答：您好，好的，有问题请反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又失败了，这是第二次了，不知是哪里有问题。。。
答：您好，请换另外一种验证方式再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：每次测试都显示香港地 失败，中国和美国都成功，是什么回事啊，
答：您好，您截图那个检测不太准确，经核实，应该是您申请的两个域名已存在301跳转到https，可以先把跳转取消后再尝试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是我这两个站的这两个文件中有301跳转，那时候是因为部署SSL需要做跳转的，如果取消，到时候网站文件都访问不了，杂办，，晕。。。
答：您好，可以先取消对应的ssl跳转，然后在进行ssl验证，验证通过后重新部署对应的ssl在将对应的规则添加进去即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我先测试一下网站试试，我把www.hlvleey.com的先把文件中的301跳转去掉，再更新fileauth.txt这个文件，我已经提交了，你帮我测看看是不是有301跳转呢。。。
答：您好，查看到对应的301仍存在，请核实您操作的站点是否正确，请重新操作再试，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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