问:你们的技术人员说服务器IO负载很高,,让我来提交这个工单,,,我也不知道你们能不能解决,网站非常非常非常卡
答:您好,
1、监控查看11:25-11:30 io占用高,之后io已经降低,检查网站日志暂时没有发现访问量大的情况,建议您再观察。
2、如再次出现io占用高,请及时反馈,并提供的密码检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问:宝塔新建站点后 无法正常打开。
提示:该网页无法正常运作,未发送任何数据。
答:您好,
请提供下访问的域名我们查看下,另外方便的话,提供下您的宝塔面板地址,以及登陆账号 密码信息。
问:
经常遇到这样的问题就退回来了
答:您好,核实您对应ssl验证问题,其是因为ssl文件方式验证,其会验证http://cznxwangluo.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 和http://www.cznxwangluo.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 地址同时都能访问到对应的验证文件,而当前您对应cznxwangluo.com顶级域名访问后会跳转到www.cznxwangluo.com二级域名上面导致出现SSL证书无法验证通过,而出现该跳转的原因是主机FTP空间www目录下的web.config伪静态规则文件中有设置对应的301跳转,现在为您将web.config文件重命名为web.config-bak其就不会执行对应301跳转,您可以等待域名证书颁发后重新将其命名为web.config既可,非常感谢您长期对我司的支持!
问:还是这样
答:您好,现在人工核实对应ssl证书配置已经正常,对应现在ssl证书需要等待系统自动审核后进行颁发,建议可以多等待一下,预计可以1-2小时后再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
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