问：英文等 相关网站产品页面链接不上。,网页产品链接打不开
答：您好，网站存在被黑情况，英文站首页index.php不存在，请联系网站技术清理挂马，重新上传index.php文件再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：要你那边帮忙处理
答：您好，如需我司清理挂马，请您在提交工单页面，点击"主机租用 vps、云主机"，选择“站点设置-网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）”提交，并提供服务器登录信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案看需要上传单位更名书材料，有没有模板格式，不知怎么写
答：您好，企业更名书又称：《企业名称变更核准通知书》，是由工商部门开具的证明通知材料，在企业办理变更审批通过后，由工商局开具给企业；如图：,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你说的单位信息，法人身份证与姓名不匹配的问题我已经修改过了，为什么还不能通过呢？
答：您好，经查看您在 13:15:39修改主体后未提交资料审核，
①请您点击-备案信息 核实主体信息以及网站信息是否已是最新，如有误请您进行修改为最新最准确的。
③因工信部推出电子化核验，原核验照已无法使用。您修改备案信息之后，请您点击备案信息-上传图片资料 用微信扫描二维码，重新进行拍照上传全部材料，资料都上传完之后再提交至审核。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问如何查询备案服务号
答：您好，我司备案系统是提交备案码，获取方式请详见说明：http://beianfiledev.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==??，非常感谢您长期对我司的支持！??
问：您好，打不开页面
答：您好，若您备案的主机为虚拟主机，请在虚拟主机业务管理 -备案码选项-点击查看
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不是虚拟主机的，在其他云平台备案时需要提供 备案服务号，在这边并没有查询到。
答：您好，如果您是在其他备案平台备案，请联系所在平台为您核实备案码如何获取。备案码是由服务器提供商提供的，不是域名注册商。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的，多谢
答：您好，不客气的，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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