问：我原先用的咱们的虚拟主机，现在在咱们这边买了服务器，请问你们这边有没有服务免费帮忙转移网站的。谢谢,网站转移服务器申请
答：您好，
1、非常抱歉，转移数据是收费服务的。费用是数据迁移服务 （200元/1G/站点,不含调试）。
推荐您自己转移。
数据库转移方法请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875。
程序文件，请登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击管理即可进入主机对应的管理面板–找到文件管理压缩网站文件打包下载上传到云主机上恢复即可。
2、如果需要我司为您转移，请提交
【主机租用/vps、云主机】–【其他设置】–【数据迁移服务 (200元/1G/站点,不含调试)】类型工单。会有费用产生。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，经查，您法人与网站负责人姓名不同，身份证却相同，请修改法人身份证为正确身份证后，再进行电子化核验，可以直接通过选取本地相册上传法人身份证原件照片。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，核验短信可以重发吗
答：您好，如需申请重发此您请在山东管局网站：http://sd.beian.miit.gov.cn/state/outPortal/messageAuthentication.action 上进行操作即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，当前查看您会员名下并没有我司国内虚拟主机、国内云服务器和国内云建站产品，所以其没有对应备案码查看，请核实您对应提交备案是填写的主机信息，对应备案码都是在备案时填写的国内主机或者服务器等业务管理后台中查看到，而对应单独的一个域名地址是无法直接操作备案的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我司收到贵平台发的邮件，因我司已更换到腾讯云备案，因此该邮件对我司网站是否还有影响？
答：您好，核实您截图中通知的备案信息，其备案的服务器是127.0.0.1，而对应该服务器已经过期，现在如您是已经在腾讯云进行了新的网站备案，那么该备案通知可以忽略，现在的通知针对的是服务器127.0.0.1 对应的备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非法信息，寻求帮助
答：您好，查看到是添加到您的网站后台，生成的文件静态文件中带有非法信息，请提供对应的后台登陆账号和密码我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我还需要怎么操作吗
答：您好，请在工单中回复，提供您后台登陆账号和密码，我司为您核实查看，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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