问：您好，不清楚怎么找备案码，看不懂写的备案码的步骤,不知道怎么找备案码
答：您好，请问您是在哪里购买的服务器呢，请联系为您搭建网站的工作人员为您核实备案码，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：站点刷新一次变一次 提示找不到站点 什么原因？都看过了没有什么问题
问：http://fxwzs.sunfuxi.com
答：您好，这边测试核实到站点确实存在跳转，请核实程序是否有设置访问跳转规则？
如需这边代为核实，请提交收费工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常
并提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码
查看该服务器还有5次金牌服务，如需我司代为核实，可扣除一次金牌服务为您核查该问题，请回复此工单是否需要我司代为核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要代为核实
答：您好，核实到是使用的宝塔作为web管理软件，请提供下宝塔的登陆地址及登陆账号密码，以便协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔账户 有站点正在运营 请务必谨慎哦 非常感谢
答：您好，抱歉，使用工单中提供的宝塔的登陆账号密码，登陆提示报错，如图：
请提供正确的宝塔登陆账号密码
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么没有回复？
答：您好，这边根据的站点访问日志来看，请求超时导致408的报错，如图：
建议在服务器上安装云锁，并配置对应的CC防护，然后再观察核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题还没有解决呢？
答：您好，根据访问情况看您的网站可能遭受cc攻击，建议在服务器内安装云锁，参考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2093 安装后可以防护一些针对网站的攻击。
同时可以开启下服务器的百度云加速，也能防护类似的攻击，谢谢。
问：您好，此次备案退回的原因是因为领导开会未能及时接听电话，已与领导联系，如若他仍在开会或其他事将交秘书接听，尽量保持电话畅通。感谢理解。谢谢！
答：您好，好的，已经为您反馈备案专员，备案专员将重新核验。请在明天工作时间注意接听电话。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，资料总是提交不成功，是否可以通过你们帮忙处理
答：您好，十分抱歉给您带来困扰；
查看您是四川的，若反复尝试失败，建议您可带上材料可来我司，我们现场协助您处理,
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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