问：您好，我的网站，备案出了问题，域名是fengxiankuaile.com，有人给我发邮件说，这个域名现在是境外IP，需要重新指向国内IP，我想知道这个域名的接入商是西部数码吗？如果是，找谁购买国内服务器，谢谢。我的电话,你好，我的网站，备案出了问题
答：您好，
1.备案完成后会不定期复查，域名实际指向与备案接入须一致；核实域名fengxiankuaile.com目前备案接入在我司，但核实域名实际指向IP非我司内地机房业务；
2.若需保留备案并使用我司内地机房主机，请及时将解析并绑定(或添加白名单)至我司内地机房空间等上并可访问；
3.可至我司主站：west.cn 上选购我司内地机房主机；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经更换西部数码的主机，您看看现在IP接入是否正确了呢，谢谢。
答：您好，
1.核实目前www.fengxiankuaile.com未指向我司内地机房主机，请及时调整；
2.建议提供收到通知的邮件内容以及发件人信息以便进一步核实确认；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，ping了几次，都是你们机房啊，是不是我这操作有什么问题，你们是专业的，烦请看看
答：您好，核查域名fengxiankuaile.com和www.fengxiankuaile.com当前已绑定解析至我司主机ip使用；
您请保持设置不变，避免后期再次被检测到，域名实际指向ip非我司，导致备案被取消,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，退回的原因没太看懂是什么意思，可以解释一下吗
答：您好，
问：您好，不知这个具体的备案资料变更是哪个部分的资料问题呢，现在我登录账号基本资料已经不存在了，如何处理
答：您好，您工单中提供的图片无法正常查看，请重新提供；
您可在工单中提供下具体域名、备案号、主体名称等，以便协助核查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经提交备案转入，并修改了网站的相关logo和标题信息，请问接下来如何处理，还需要重新提交资料么？
答：您好，
1.查看账户下备案转入申请还未登记完整，请完成电子化核验：采集证件、进行真人检测，上传域名证书后提交备案转入申请；我司初审后上报，您需完成短信验证；
2.这边已为您临时恢复访问，查看网站标题已调整，但网页实际内容超出个人范畴；若是个人性质网站请调整不可涉及单位、新闻等信息；
网站底部备案号：湘ICP备号 链接的工信部网址不正确，请调整链接至：beian.miit.gov.cn ；
3.请及时调整网页内容并提交备案转入申请，避免因备案未转入成功，后期核查无备案接入商导致备案被取消；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
