问：网站解析正常，网站打不开,解析正常网站打不开
答：您好，对应网站已经可以访问，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有个非法链接 网站不显示 教程网/www.xf1433.com/ 麻烦在网站文件中清理
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前检查网站文件中并未找到这个域名xf1433.com，可能是在您的程序数据库中，请登录后台查看下有公司简介中，类似位置有非法信息。建议删除对应内容重新编辑下。
如需我司进行处理，可提交【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理 类型工单，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：www.ldbook.cn 静态网页打不开。
答：您好，您提交的工单是金牌服务,此次扣除服务次数为您排查处理.
问：您好，我提交了两次都是说没有输入人员身份信息，我想问哪里没有？
答：您好，此处说明的是您的域名所有者信息，未上传完整，请联系域名注册商，将该域名上传至工信部域名库更新，更新时间1-3个工作日，更新后即可提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，请参照教程://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2163检测是否一致、并重置下密钥及重新安装下证书，重新设置微信支付再测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我发现小程序后台和商户支付平台一致，但是微信公众平台里面不一样，有影响吗？
答：您好，如是跟微信公众号不一样，没有影响， 但必须是要跟微信平台的小程序处的保持一致，请您再核实，
请您参考 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2163 按照里面的教程内容逐项核实相关设置，如都确定无误之后，请您重新下载api证书和重新设置密钥后 在到我司平台-设置中心-微信支付设置处 重新上传新设置的密钥 和证书进行保存后重试，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：试过了，还是不行。。。
答：您好，目前测试已经可以正常支付，如图：，
请您删除小程序访问记录，重新扫码测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
不可以，也找别人都试过了，不行。
还有一个问题，朋友反应有人不太会用，他们只选一个参数。颜色或者数量。提示库存为零，不能购买
答：您好，
1 查看您的商品有设置多种商品规格需要选择，例如颜色和尺寸，是需要分别选择好了才能显示库存购买的。和淘宝买东西差不多需要都选择好。
2 微信支付问题已安排客服1008号在企业QQ联系您去协助沟通处理，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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