问：内存使用异常，32G 能占满的，前一个工单你们给的解释是机制问题，机制问题能导致我们程序因为闲置内存太低而崩溃了吗？调度都有问题了，这个截图是我们处理后关了一些程序才释放出5G左右的内存，之前剩余是32M 32M 麻烦查清楚了。
,服务器内存使用异常
答：您好，您可以先了解下http://www.mamicode.com/info-detail.html
您习惯了系统,剩余内存直观能看到,比较踏实,
综上,您目前实际已被消耗的内存不到9G,其中java占了一大半,大概6G ,其他程序和系统占用了2-3G
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库开启可读可写 谢谢
答：您好，已经申请开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请帮助查看，重新提交后，有没有问题了，谢谢第一次驳回是是域名主体，已经改为企业了
答：您好，现查看上报至工信部域名库的域名信息与备案单位是一致的，备案已为您重新上报，请等待审核；
上报后工信部会发送新的验证码，请收到后24小时内验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天晚上http://test.candychain.top这个域名指向解析开始无法访问，本来就是指向了西部数码的服务器http://127.0.0.1，服务器采用ip可以访问，昨天晚上之前可以通过域名访问，但是今早出现无法访问的情况
答：您好，
查看您域名没有添加白名单，请在我司管理中心的云主机管理中添加好白名单 ，在测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前是客户再阿里云操作的备案，之前的法人信息也是护照，现在点击备案后 直接是主体待更新状态，法人的信息直接规制为身份证了，然后通过小程序核验不了，识别不了护照，这种情况怎么办？
答：您好，证件类型已调整，刷新后扫描二维码，可重新提交试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在的备案更麻烦了，有些法人不方便配合二维码提交资料，然后错了一个全部要重新来，有没有原来的提交模式
答：您好，非常抱歉，现已启用电子化核验方式备案，不再支持原有的幕布照方式了,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名通过备案后，仅限绑定在备案码对应主站账户下使用，不允许跨账户使用。意思是用某个主机备案通过后，域名只能绑定在这个主机？ 之前是不影响是吧？备案码对应主站账户 是说在西部的代理账号吧？不是ftp账号吧？
答：您好，提示的账户是指主站的账户，不是备案账户；如使用a主站下1主机备案的，也可绑定同a主站下2主机，但不能直接绑定b主站的主机,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好复杂 没理解！不这个FTP的备案码给了域名A备案，可以绑定域名B吗，B也是备案过的。
问：这个FTP的备案码给了域名A备案，可以绑定域名B吗，B也是备案过的。A和B不是同一家公司
答：您好，不能的。
不同的公司应该有不同的网站，不同的FTp，不同的备案码，不能混 用。
问：那云服务器呢
答：您好，云服务器购买总时长<3个月的支持备案1个主体2个网站，购买总时长>=3个月支持备案5个主体，共15个网站，购买总时长>=6个月支持备案10个主体，共30个网站，购买总时长6个月及以上的，支持单独购买备案数量，30元每个主体（每个主体下3个网站），最大可增加至100个主体，网站数允许跨主体使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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