问：这段时间服务器被攻击了几次，文件被删除，篡改，请问有和预防措施。,服务器被攻击了几次
答：您好，这种一般是程序存在漏洞,被黑客利用上传了后门文件,通过后门可随时修改您的网页,以达到黑客的目的,比如增加链接指向对方的网站,寄生一些非法内容等;
您需要做的是清理掉这些后门,更新程序补丁修复漏洞,另外,可安装云锁等第三方安全软件,开启防篡改类功能来降低被篡改的风险,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问？（可安装云锁等第三方安全软件,开启防篡改类功能来降低被篡改的风险）我们愿意付费，能帮忙服务吗？
答：您好，建议您可参照http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2093 设置下试试,如需我司协助,请提交【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 服务器/网站安全加固(适用于频繁被挂马出现非法信息) 并需要在面板上充值相应的费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：急，我还再注册一个！
答：您好，审核中的模板可以选择注册或者选择新填资料注册即可：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我那个香港域名还是过户不了，还有新注册的也不行！
问：
备注：对不起，由于以下原因:创建(dom_id)失败:500 input of Type field. 服务器127.0.0.1 系统未能成功处理该笔业务，交易终断。若有疑问请与我公司客服人员联系,谢谢!
答：您好，新的hk域名，需要等待24小时注册局生效后才能进行注册人更新，若今天注册，建议您请明日再提交过户更新。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：就是模版审核通过要等24小时后才可以对吧！
答：您好，域名新注册的，需要等待24小时后才能提交过户更新操作，若有模板过户，请耐心等待明日再尝试提交。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，为什么短信核验失败，，，，，哪里出错了，，，验证码 电话 证件后六位 哪里错我想问
答：您好，
1.由于现在管局启动短信核验，在接入商上报备案至管局后，管局会给原备案网站负责人的手机上一条验证短信，客户需点击网址进去输入验证码、手机号、身份证号后6位进行核验，核验通过后管局才会审核备案，如未通过将会退回备案申请，验证码有效期在24小时内，需注意查收并回复短信，详情可参考：http://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NjI=；
2.若是号码无误，您请耐心等待审核，您的备案我司审核专员会在周一工作时间尽快为您审核上报备案的；待备案提交后，将会再次收到新的验证短信，届时您请注意查收短信并配合短信验证即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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