问：服务器无法远程连接,服务器远程无法打开
答：您好，
1.重启下本地网络（光猫、路由器）再试一下。
2.如以上方法无效，请使用ping命令：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您服务器IP并反馈截图和无法连接的错误截图。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后台无法登陆数据库，后台登录显示#1045 无法登录 服务器
答：您好，查看到是数据库密码不正确，现在已经点击修改密码，现在可以正常访问。
问：老问题年后出现“您还没有登录或登录已超时”现象，网站代码一直没动过，年前一直正常，用户掉线频繁，需重新登录。麻烦技术给看一下怎么回事。
答：您好，
我们重新为该主机做了一些调整, 请再次测试看看, 若仍然出现该问题; 请反馈后台的账号及密码; 以便于我们协助测试及处理.非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析别名是对的，但打不开
答：您好，
附图，请您现在在测试下，我司测试网站已可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：买域名时，不小心按了企业域名，想把企业域名改成个人域名
答：您好，
1.请在业务管理-域名管理-通用模板-添加模版，创建新的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
2.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：删除备案信息后，扫码重新上传图片核验单，显示核验完成，但是我的照片什么的都没有在那里了。广东地 的
答：您好，您原上传材料有误，已经删除，请重新通过app提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：最近我公司网站:YOCOO.CN访问网站 经常出现 速度 很慢特慢， 打开网站一片空白或只显示标题，时常直接显示无法连接网页，要一直多次刷新网站，才能恢复正常访问，到底怎么回事?
答：您好，
当前测试该网站访问速度正常,主机运行也没有问题,查看您本地是移动网络,不排除移动线路原因导致访问不稳定,同时该域名已经开启过百度云加速,尝试为您清理了云加速缓存,可清理浏览器缓存后访问观察看下是否正常,
如平时使用移动线路较多不妨考虑将主机升级到全能型主机并选择国内bgp机房线路,针对移动网络优化更好,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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