问：您好，我们这个域名实名认证早就通过了，怎么两次驳回都是说不存在域名库中呢？？,备案域名认证通过了
答：您好，域名实名认证后还需上报至工信部的域名验证库系统中，此为验证库系统未生效，已经为您更新，资料会等待验证库更新后再提交，请注意查收短信验证码进行短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库占用空间过大，查一下什么原因，我们数据库应该没有这么大
答：您好，sys_log 表很大，innodb请您查看是否是程序产生的日志检查清理，或考虑升级主机型号,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://hzjdhg.gotoip4.com/ 移动的宽带无法打开
答：您好，查看到原因是对应的移动拦截了我司测试域名*.gotoip4.com,
请访问http://dgchangshun.gotoip11.com/ 和 http://yzwbzm1.gotoip1.com/ 是否可以访问，如果可以我司为您更换到对应的后缀。
同时赠送的二级域名仅供自身调试使用，原则上并不允许对外提供服务。请您绑定自已的域名访问即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://dgchangshun.gotoip11.com/ 这个能打开
答：您好，已经为您更换，请稍后20分钟后访问再试hzjdhg.gotoip11.com ，赠送的二级域名仅供自身调试使用，原则上并不允许对外提供服务。请您绑定自已的域名访问即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经按要求重新上传了新版本，麻烦工作人员代为上传一下，非常感谢！
答：您好，已协助上传并已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：系统监测发现：您的云主机磁盘读IO负载很高，最近4小时的平均读写IO为195次/秒（传统机械硬盘sata的极限iops约为90次/秒），建议您立即登录服务器查找原因并解决。 通常情况下，以下操作可能导致IO超高：大量的文件复制、压缩、下载，长时间的磁盘性能测试、DEDECMS中病毒、论坛留言板被垃圾贴灌水等。 您可以在云主机控制面板中点“性能视图”来查询历史负载情况。请及时做出调整，否则系统会自动对长时间占用IO异常的云主机进行强制性限制（限制后若io占用正常且对实际使用没有影响，如果仍进行超高的IO操作则会导致主机响应变慢）。 对于IO需求较高(平均读写io大于100 iops)的应用，建议考虑使用云主机的SSD硬盘模式，SSD硬盘能提供较高的IO性能。否则IO可能成为影响性能的瓶颈。 刚新买的主机出现这种情况，请换一台服务器
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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