问：你好，去年客服给我发过一张可以多次使用的云建站优惠券，就是可以免费试用7天的券我想再领取一下，还有成品网站的券。
,我是代理商，要云建站的优惠券
答：您好，非常抱歉，云建站暂时无法试用，有公共测试账号您可以体验下哦：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1230
问：我的虚拟主机部署了SSL，在大部分情况下http地址和地址都能正常访问，但有少量地方的客户通过http可以访问，但用地址不能访问。我现在所在位置就不能用://landian.cc这个地址访问，打开时浏览器提示网络连接错误，ping landian.cc截图如下 ：得到的并不是我虚拟主机的IP地址。不知道是否有什么好的建议？谢谢！
答：您好，
截图看是域名解析未生效,由于此域名目前没有使用我司dns,具体需要联系dns服务商协助核实下未生效的具体原因,或将dns改回我司,并通过我司dns重新解析域名,解析生效后再访问测试看相爱,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果是域名解析问题，那怎么用http://landian.cc却又能正常访问呢？
答：您好，
因为您ping出来的结果就是指向的服务器源地址,http自然访问正常,而我司指向了专用ssl节点,而您本地解析并未生效到此节点,故不能访问https,请本地ping 下主机二级域名landian.gotoip2.com ,将解析结果截图反馈到工单我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
为您重新刷新了解析设置,请稍等30分钟左右查看,如还是无法正常生效,参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 修改下本地dns后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好,你是代理商. 我的代理商虚拟主机被删除了,请帮忙解决一下.
答：您好，请问是否是您的代理平台主机，还是什么主机，请详细说明，可以提供域名或者ftp，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那样自己购买的主要类型不是的代理主机,请你们忙开通一个,我付费
问：或在 代理平台申请这里打一下重新申请的权限,我再自己申请操作.
答：您好，在代理平台到期前一个月，我司系统会自动统计您过去12个月内的消费情况，如果过去12月内消费总额>=1000元，则本空间自动续费一年。否则需要您自己续费。过期未续费的，将被系统自动删除。
若您需要重新开通一个虚机空间作为放置代理平台程序，选择w5即可，自行开通在此下载程序://www.west.cn/Sys/
或者一次性充值2000元预付款，再次申请赠送代理平台空间,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：自己开通的主机不是代理的类型，系统能自动统计给续费吗？
答：您好，不会的，只有赠送的代理平台空间才会按照以上工单的规则执行，您自行购买的需自行续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮我开一个 的赠送的代理平台空间吧，这一年我自己付费。以后按业绩考核计算。
答：您好，抱歉，无此操作。若需使用代理平台，仅有两个方案：
1、一次性在您账号下充值2000元预付款，回复工单办理赠送一次代理平台空间，一年以后按照业绩考核续费；
2、您自行开通支持平台程序的空间，自行管理和续费；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不行,我对这样的处理结果不满意,你这叫敲诈勒索。你们西部数码就是这样恶劣态度对待老代理商的?
答：您好，合作为双方自愿，双方均需遵守相关制度及合作条款，代理平台相关规定请查看页面说明
此为系统自动判断，人工无法干预，您的账号近一年消费为71元，未达到系统自动检测的消费标准，又未自行续费，空间已删除则无法再获取。但平台程序为开源免费，您不愿意预付款作为以后消费产品使用，也可将平台程序放在自己的主机上使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你这样讲不对，我不是不愿意付费。
我是要开代理商类型的主机，能关联上业务考核的。
答：您好，赠送的代理平台空间，是需要连续每年消费达标系统才会自动续费，若被删除则无法持续。若您愿意付费，建议可选择方案一，一次性充值预付款2000元以达到再次赠送空间的标准，即重新开始考核近一年消费1000元以上，以便再次系统自动判断续费。而业务考核是指代理级别的业绩考核，未达标会降级代理级别，这是两个不同的方向，请知悉。若您仍有疑问，请节后工作时间联系渠道 域经理QQ: 详细咨询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这样处理不合理，敲诈勒索。
问：不给我处理，我要向工信部投诉你们。
答：您好，之前工单已回复您建议方案，均是按照双方合作规则给您的方案，若您觉得有特殊情况需要申请的，请明天工作时间联系渠道 域经理QQ: 沟通，渠道 域经理会根据您的情况上报给我公司法务和财务部门研究后给您回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
