问：开通高级云镜像功能后假如出现什么故障导致数据错误还有控制面板都可以恢复吗,主机后台的镜像功能
答：您好，开通高级云镜像后，从开通之日起，之后将会保存5份云快照，这样当出现异常的时候可以又多个快照提供回复。对应的控制面板是无法直接进行恢复只能在我司官网的管理面板进行操作恢复。非常感谢您长期对我司的支持!
问：这边购买了阿里云的域名和西部数码的主机，因为搭建的app用了域名的二级域名服务器在腾讯云，所以阿里云的域名的 dns修改成腾讯云的，这边的话想主域名解析成网站，怎么样解析啊 这边解析了A指向和均不能成功解析
答：您好，是bajiayisc.com 这个域名么，查看使用 的dns，请到那边添加
www 记录到ingzx.gotoip3.com ； @ A记录到127.0.0.1 （实质跳转到带www访问）
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp经常访问不了，请处理一下，谢谢！
答：您好，检查到您的ftp地址解析的地址不对，所以连不上，请修改ftp地址使用127.0.0.1登陆试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案名：皖轩，下面是营业执照及法人身份证皖轩
答：您好，1，如您是需找回西部数码备案用户名的登录密码，备案用户名为皖轩，密码已发送至原负责人手机，请联系获取；
2，如您是指备案号的密码，备案密码是备案成功时工信部系统自动发送到备案负责人手机和邮箱的，只有用户本人知道，若忘记您可以尝试在工信部网站www.miitbeian.gov.cn 上在线找回；如您在线无法找回，可尝试通过下载纸质找回密码申请表进行找回，参看http://beian.vhostgo.com/docs.asp （目前河南、广东、黑龙江不提供纸质找回密码）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ip：127.0.0.1 这台服务器里面所有站点都访问不了啦。
问：此站点大部分都是net4.0程序。现在一个站点都访问不了。客户天天给我们打电话。
答：您好，查看域名都解析到港台IP上的，测试白名单中的域名可以访问
您可以单独访问一下啊http://127.0.0.1 看是否提示403，非常感谢您长期对我司的支持!
问：根本就访问不了啊，显示的都是403，lyhwmp.com.4号还好使尼。
答：您好，lyhwmp.com测试此域名访问提示截图中的错误
一般此错误是服务器资源年不足导致的，请您尝试重启服务器后再访问试试，若还有异常请提供登陆服务器的远程信息我司进入服务器核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦您帮我重启一下，重启完成之后告诉我一下。谢谢
答：您好，已经重启服务器，现在可以打开了，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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