问：您好，这会贵司备案系统有问题吗？我注册新账户，提示请稍后注册，请问什么时候恢复,注册不了新备案账户
答：您好，经测试目前可注册账户，请您关闭网页重新打开试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我重启了电脑，换了浏览器，还是不行
问：您好，我同事试了也是注册不了
答：您好，给您带去不便非常抱歉，1，经反复测试目前可正常注册备案账户，请您再更换为IE或者谷歌浏览器再试试；
2，如您仍旧无法正常注册，请您将您填写注册信息页面截图提交至工单，以便为您准确核实具体原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：续费有送时间 吗?
问：续一年
答：您好，目前弹性云服务器已取消赠送时间优惠，改为直接打折模式，也就是您续费1年，是直接在您代理折扣基础上再享受8折结算，年限越长，折扣力度越大，比如
2年：7.5折
3年：6.5折
5年：6折
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：修改了A记录，但是ping没有指向修改后的新ip地址
答：您好，目前我们测试解析已经生效了，解析修改后有一段生效时间，一般在30分钟左右，建议您稍等一段时间再试试，谢谢。
问：你好 我购买了你们的ddos防御服务，ip是127.0.0.1，昨天发现3次攻击被突破，分别是2019年4月2日15:32:352019年4月2日16:30:352019年4月2日19:35:35请核实一下
答：您好，
我们查看您提交了两个工单，另外一个工单正在帮您核实。
稍后您参考这个工单的回复即可，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这是2个不同的问题
答：您好，
127.0.0.1 您可以直接在 工单里面反馈即可，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站间歇性的打不开什么情况，而且ping总也是不通
答：您好，测试网络通的，网站也可以打开，请您在核实测试看下也可以让您朋友测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，【工信部备案系统】工业和信息化部网站备案系统-短信通知：尊敬的用户刘海艳，您的备案信息已被变更，详情请咨询您的接入服务提供商。
客户收到短信 请查看是否正常
答：您好，查看您备案在我司最后通过时间是 ，我司未操作过任何变更；您最早备案是转入进来的，可能原备案接入商再操作，建议可联系接入商确认下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不影响现在的网站备案就可以
答：您好，此变更通知可能是您原备案接入商取消接入的通知，不影响您的网页使用，建议您可以联系原备案接入商核实是否确实是取消接入审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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