问：您好，我选了成品网站试用，时间是7天，现在可以正式转正么还有我在里面装修的东西还有吧,成品网站试用的问题
答：您好，
您应该是说的 这个空间，使用自己过期超过7天后会立即删除。
不过查看该空间目前数据还在，如果要转正请务必在今天内完成。
否则站点以及数据会被系统自动删除清理，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： 我点击确认转正一直没有反应
答：您好，
问：已经续费开启主机吧
答：您好，已经开启，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是什么意思
答：??您好，查看提示是无法连接服务，查看导入数据库备份语句也有问题，请您参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=566 查看对应的sql文件路径是否正确，如需我司协助导入，请您提交工单“【主机租用 vps、云主机】 -> 数据库设置 -> 数据库新建/备份/还原/导入/导出（单个数据库）”,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：我上周通过工单的提示通过截图里面的命令方式关闭了服务器，现在通过这个连接不上服务器了，弹出：网络错误，连接超时的提示，请问为什么？
答：您好，
通过控制台查看您系统服务运行异常,如网卡,ssh服务都没有正常运行,尝试重启服务器后已经恢复,请再测试是否 正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此空间FTP无法连接登录，麻烦处理下。谢谢
答：您好，此主机联系过关闭ftp，请您通过文件管理编辑文件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：关闭了FTP，为什么里面的文件还是会被人给改了？
答：您好，程序存在漏洞被入侵修改，并不是通过ftp修改，请虚通过文件管理设置www只读，需写入权限目录单独设置可读可写，降低被黑几率，非常感谢您长期对我司的支持!非常感谢您长期对我司的支持！
问：我司域名，pg-salient.com 备案信息突然被注销，网站不能打开，注销前没有通知，请说明原因，谢谢。
答：您好，
1、核实此域名“pg-salient.com”在工信部已经无备案记录，若之前有过备案，则已经被管局注销；
2、备案成功后，工信部会不定期抽查备案内容，一般注销为以下几点原因：①原备案信息存在不真实、不详细、不完整的情况（如出现个人备案企业、经营性网站、论坛或者A公司备案B公司网站、同一手机、座机、邮箱用于不同主体等），②电话回访时网站负责人称未办理过网站甚至电话是空号、无法联系，③网站长期无法访问，④备案成功后域名未未指向国内主机，就会直接注销备案，且工信部注销备案不回馈具体注销原因；已经被注销的备案号下域名如仍旧需使用我司国内主机，则请及时重新在备案系统提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能说明具体是什么信息不实造成被注销的嘛？
答：您好，很抱歉，管局不提供注销原因查询，一般般注销为以下几点原因：①原备案信息存在不真实、不详细、不完整的情况（如出现个人备案企业、经营性网站、论坛或者A公司备案B公司网站、同一手机、座机、邮箱用于不同主体等），②电话回访时网站负责人称未办理过网站甚至电话是空号、无法联系，③网站长期无法访问，④备案成功后域名未未指向国内主机，就会直接注销备案，注销了域名要使用，则只能重新进行备案申请交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我咨询了工业信息化部，说具体原因找接入商咨询
答：您好，很抱歉，由于备案注销为管局注销，并非是接入商注销，所以我司是无权限查询您的注销原因的，不过一般注销都是因为以下原因导致的：①原备案信息存在不真实、不详细、不完整的情况（如出现个人备案企业、经营性网站、论坛或者A公司备案B公司网站、同一手机、座机、邮箱用于不同主体等），②电话回访时网站负责人称未办理过网站甚至电话是空号、无法联系，③网站长期无法访问，④备案成功后域名未未指向国内主机，就会直接注销备案，注销了域名要使用，则只能重新进行备案申请交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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