问：点开控制台出现这个问题，远程连接不上，重启也没反应，请帮忙尽快看看，客户等着打开网站,服务器出现连接错误
问：127.0.0.1这个服务器
答：您好，为您关机后再开机，网络已经连通，但端口无法连接，您是否修改过远程端口，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问一下，这是什么原因造成的呢
答：您好，测试远程端口连接已经有响应，您可以连接试下。蓝屏的原因很多，跟操作系统关键文件损坏或丢失，软硬件不兼容，异常关机等都有可能发生。非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，客户收到备案退回，但是我这边看不到信息。现在备案流程改了，资料需要客户扫二维码上传，但是没有找到在哪上传负责人照片 现已重新上传了营业执照，但还需要添加负责人的照片，我没找到上传位置
答：您好，资料已经退回，请重新提交照片。请扫描进入app上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在扫描进去提示初审，请问是不是现在新备案不需要上传之前蓝色背景幕布那张图片了？现在 上传也没有看到哪里有上传负责人照片的地方，上传的资料也只有上面那三个。
答：您好，若上传图片有误如何修改： 点击右上方上传图片资料按钮，回到上传页面，重新扫码进入小程序-撤回-删除后重新拍照上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，被退回的原因是什么
答：您好，1，退回是因您提交工单说需重新上传核验照，资料已经退回；
2，请扫描二维码后点击撤回，重新上传照片，原上传错误的核验单可点击叉删除，然后重新拍摄人像照片后提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在负责人照片还需要幕布做为背景吗
答：您好，不用的，就为普通背景可以提交备案的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个主机下的网站打不开 请查下原因
答：您好，
mc1992.com 这个域名没有解析，所以无法正常访问。
情况如下：
1.该域名并不在我司注册但是却使用的我司dns，如果要使用我司dns并解析的话请访问://www.west.cn/services/domain/dns.asp 这个地址并购买dns管理才行。
2.当然您也可以不使用我司dns，直接将dns修改为注册商那边的。
然后在域名注册商那边将域名别名解析指向到mc1992.gotoip11.com ，等待解析生效再测试访问即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
