问：您好，帮忙删除一下身份证 需要重新拍摄,帮忙删除一下身份证 需要重新拍摄
答：您好，非常抱歉，身份证图片无法单独删除的，因网站负责人身份证和真人核验视频是同一环节拍摄上传的，拍摄过程中小程序会自动验证身份证头像和真人人像是否为同一人，故只能将网站负责人身份证和核验照片一同删除（您可点击这里删除），然后再重新扫码拍摄身份证和真人核验视频上传提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名 printerglobal.com ，年限1年，是否代续true ，结果：为防止重复操作续费，请20分钟后再试
答：您好，查看你已续费1年，到期日为：，若您还需要再需1年请您距上次续费20分钟后再自行续费或回复工单提供续费年限授权我司为您续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户说网站改了东西不显示，先停止后修改一下试试
答：您好，
可通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-Tomcat 管理 ，自主重启，重启先停止再开启
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能不能先停止，不要开启，等修改好了再开启呢
答：您好，
可以通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-主机状态-临时将网站暂停，无法直接停止服务
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，强烈要求备案 专员 电话联系我
问：您好，法人手持营业执照照片是上传的，是你们删除了吗，
问：您好，强烈要求备案 专员 电话联系我 沟通
答：您好，1，网站负责人是法人时无需上传法人手持营业执照，资料已为您提交至接入商审核阶段，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态；
2，如仍有其他备案疑问，可再继续提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
