问： 这个FTP名帮忙打包一下www目录，我自己无法打包谢谢。,帮忙打包www目录
答：您好，已提交打包，请连接ftp查看下载，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.tulingad.com/ 这个网站 我们这边可以打开 客户那边打不开（深圳）
答：您好，我们测试服务器香港IP目前正常测试可以打开网站，这种情况可能是受限制于国内访问香港出口线路，导致部分地 访问有些问题，建议您联系客户本地尝试如下操作：
问：清理了dns缓存之后当时是可以打开 也可以ping出来（图1） 但是没有过多久网站又出现打不开的情况 ping出来就是图2
答：您好，从您描述的这个情况看，可能是国际出口网络波动的影响导致的，这个是国家控制的出口网络策略，目前可以将访问异常的域名暂时做A记录解析指向127.0.0.1，谢谢。
问：想通过设置iis服务器的方法设置网站301重定向，将带www的域名跳转到不带www域名上，但无法实现，不知道问题出在哪里，可以请您这边帮个忙吗
答：您好
1、您账户中有一个云服务器,请您参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=650 做设置,
2、若需我司协助您设置,请你提交对应工单：【主机租用/VPS/云主机】—【站点设置】—【伪静态设置/网站301跳转/404错误（一个站点）】 并提供服务器登录密码,及要设置的站点域名,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：误报了 帮我弄一下 主机因有害信息即将被关停通知
答：您好
问：请麻烦重启下主机谢谢
答：您好，
如果您可以远程，可以登录后重启操作。若无法远程，请提供服务器账号、密码我司联系机房为您处理，并进行重启操作。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：成品网站后台都无法打开了 http://hznsrq.gotoip4.com/.php
答：您好，已经处理，版本需要设置为5.2,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在是数据读不出来
答：您好，1、查看到您的网站可以正常访问，附图，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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